Resolução de problemas do Ultimate Ears Wonderboom 3

O alto-falante não liga ou o dispositivo não carrega.

• Certifique-se de que o cabo USB, o adaptador de carregador e a fonte de energia estejam funcionando corretamente testando outros ou tentando carregar um dispositivo diferente.

• Limpe a porta de carregamento com um palito ou outro objeto pequeno, ou com um lenço se estiver úmida.

• Inicie uma "reinicialização forçada" pressionando e segurando simultaneamente os botões de aumentar volume (+), diminuir volume (-), Bluetooth e o botão LIGA/DESLIGA por cerca de 15 segundos. Ligue-o novamente e veja se o problema foi resolvido.

• Um dos motivos pelos quais as baterias de íons de lítio do seu alto-falante Ultimate Ears Wonderboom 3 não carregam é devido a um erro na versão de software atual. Tente atualizar o software do alto-falante e verifique se isso corrige o problema.

O alto-falante desliga periodicamente durante o uso.

• Inicie uma "reinicialização forçada" pressionando e segurando simultaneamente os botões de aumentar volume (+), diminuir volume (-), Bluetooth e o botão LIGA/DESLIGA por cerca de 15 segundos. Ligue-o novamente e veja se o problema foi resolvido.

• Conecte o alto-falante em uma tomada de parede por 2,5 horas. Ligue-o novamente e veja se o problema foi resolvido.

• Se a bateria precisar ser substituída, para ver mais informações sobre como fazer isso, clique no guia de reposição aqui.

O alto-falante está travado ou sem resposta quando os botões são pressionados.

• Inicie uma "reinicialização forçada" pressionando e segurando simultaneamente os botões de aumentar volume (+), diminuir volume (-), Bluetooth e o botão LIGA/DESLIGA por cerca de 15 segundos. Ligue-o novamente e veja se o problema foi resolvido.

• Conecte o dispositivo em uma tomada de parede por 2,5 horas. Ligue-o novamente e veja se o problema foi resolvido.

A qualidade de áudio do alto-falante soa abafada.

• Inicie uma "reinicialização forçada" pressionando e segurando simultaneamente os botões de aumentar volume (+), diminuir volume (-), Bluetooth e o botão LIGA/DESLIGA por cerca de 15 segundos. Ligue-o novamente e veja se o problema foi resolvido.

• Aproxime o dispositivo de onde você está reproduzindo a música do alto-falante. Isso garantirá uma boa conexão entre o dispositivo e o alto-falante.

• Conecte o alto-falante em uma tomada de parede por 2,5 horas. Ligue-o novamente e veja se o problema foi resolvido.

O som de inicialização não é reproduzido; em vez disso, ele liga sem som.

• Para silenciar o som de inicialização do alto-falante, baixe o aplicativo UE BOOM da Ultimate Ears na loja de aplicativos do seu celular. No aplicativo, você pode alterar todos os tipos de configurações do seu alto-falante, como equalizador, volume, idioma, modo party-up (para conectar vários alto-falantes) e tom de inicialização.

• Inicie uma "reinicialização forçada" pressionando e segurando simultaneamente os botões de aumentar volume (+), diminuir volume (-), Bluetooth e o botão LIGA/DESLIGA por cerca de 15 segundos. Ligue-o novamente e veja se o problema foi resolvido.