Resolução de problemas do Turtle Beach Recon

O direcional analógico não está respondendo com precisão aos movimentos.

Se o firmware estiver desatualizado, isso pode causar leituras imprecisas do joystick. Firmware desatualizado também pode dificultar a calibração.

Certifique-se de que não haja detritos ou substâncias acumuladas sob os joysticks. Se houver, use uma pequena quantidade de álcool isopropílico com um cotonete para limpar, ou utilize um kit de limpeza para Xbox. Não exagere na quantidade de álcool isopropílico.

Se os joysticks parecerem soltos ou quebrados, substitua-os seguindo este guia Substituição da capa do joystick do controle Turtle Beach Recon

Os botões não respondem ou parecem estar quebrados ou faltando.

Quando os botões não podem ser pressionados, pode haver algo embaixo deles, como sujeira, impedindo o movimento. Para corrigir isso, remova o botão seguindo este guia e limpe a parte inferior. Após a limpeza, o botão pode ser encaixado de volta no lugar.

Se os botões continuarem presos ou sem resposta após a limpeza, eles podem estar com defeito. Use este guia para substituir os botões Substituição dos botões frontais do controle Turtle Beach Recon .

O Turtle Beach Recon não liga ou não responde a nenhum comando.

Certifique-se de que o seu Turtle Beach Recon esteja conectado corretamente ao console de jogo via cabo. Para fazer isso, conecte o cabo USB incluso no topo do Turtle Beach Recon e conecte-o ao console.

Se o Turtle Beach Recon estiver conectado corretamente ao console via cabo USB, é provável que o próprio cabo esteja impedindo a conexão. Verifique se há danos e tente substituir o cabo por um cabo USB novo.

Danos por água podem causar vários problemas com o Turtle Beach Recon. Certifique-se de remover as placas frontal e traseira seguindo este guia imediatamente após a exposição à água. Isso ajudará na circulação de ar e evitará danos maiores após a água entrar nos componentes. Use um pano limpo para secar as gotas visíveis. Uma vez bem seco, inspecione a placa-mãe quanto a sinais de corrosão usando álcool isopropílico; quanto maior a concentração, mais eficiente será. Se houver corrosão visível, você precisará desmontar e limpar os componentes individualmente.

Siga estes guias para desmontar as placas frontal e traseira para secar e limpar os componentes Substituição da placa frontal do controle Turtle Beach Recon e Substituição da placa traseira do controle Turtle Beach Recon

Se as soluções acima não resolveram o problema e o seu Turtle Beach Recon continua sem responder, é muito provável que a causa seja a própria placa-mãe. Placas-mãe podem falhar por vários motivos, incluindo calor, água e desgaste. Nesse caso, a placa-mãe pode ser substituída usando este guia.

O áudio através da entrada para fone de ouvido está distorcido ou não pode ser ouvido.

Certifique-se de que o interior da entrada para fone de ouvido esteja livre de poeira e detritos que possam interferir na conexão. Remova qualquer sujeira usando uma pequena quantidade de álcool isopropílico com um cotonete, tendo o cuidado de não exagerar na quantidade de álcool.

Se o áudio estiver falhando, é provável que a entrada para fone de ouvido esteja solta. Para corrigir isso, verifique se a entrada para fone de ouvido está totalmente integrada ao seu Turtle Beach Recon. Se não estiver, ela pode ser facilmente parafusada de volta no lugar manualmente.

Se as soluções acima não forem bem-sucedidas em resolver o problema, pode ser tanto o fone de ouvido que você está usando quanto a própria porta de áudio. Teste seus fones de ouvido em outro aparelho. Se o áudio ainda estiver ausente ou distorcido, você precisará substituir a placa-mãe e a porta de áudio seguindo este guia Substituição da placa-mãe do Turtle Beach Recon Controller

O Turtle Beach Recon está conectado ao PC via porta USB, mas não é reconhecido pelo sistema.

Se o firmware do seu Turtle Beach Recon estiver atualizado, o problema pode ser uma porta USB com defeito no seu PC. Tente conectar em uma porta USB diferente, caso o seu PC possua outra.

Se você atualizou o firmware, mas se deparou com a mensagem de erro "O firmware não está instalado corretamente (código 28), não há firmware compatível disponível para este controle", é possível que o firmware não seja compatível com o seu PC.