Turtle Beach Recon Cloud não conecta via Bluetooth

Se o seu controle de jogo Turtle Beach Recon Cloud não conectar a dispositivos via Bluetooth, esta página pode ajudar você a resolver o problema.

O seu controle pode não estar no modo Bluetooth (ele possui tanto um modo Bluetooth quanto um modo com fio). Para mudar para o modo Bluetooth, siga estes passos:

• Deslize a chave na área interna perto dos punhos para a esquerda.
• Segure o botão home do Xbox por 2 segundos. A luz deve piscar rapidamente.
• Segure o botão de pareamento por 2 segundos. Em seguida, nas configurações de Bluetooth do seu PC/celular/Xbox, selecione o dispositivo Turtle Beach Recon Cloud para parear.

Os níveis baixos de bateria no seu controle podem estar afetando a conectividade Bluetooth. Certifique-se de que o seu controle esteja carregado.

Se carregar a bateria não funcionar, talvez você precise substituí-la. Nesse caso, siga este guia Substituição da bateria.

Desligar e ligar o seu controle pode melhorar a conectividade do seu dispositivo.

O seu controle Turtle Beach Recon Cloud pode precisar de um hard reset. Para fazer o hard reset:

• Coloque o controle no modo sem fio
• Segure os botões de modo e Bluetooth ao mesmo tempo por cerca de 10 a 20 segundos.
• As luzes de LED devem piscar, apagar, acender e apagar novamente.
• Ligue o controle novamente para pareá-lo com qualquer dispositivo que você esteja tentando parear.
• Por fim, conecte-o ao dispositivo que você deseja parear.

Pode haver um problema com o firmware e os drivers. Se houver, você precisará realizar uma atualização. Para fazer isso, você precisa:

• Baixar o aplicativo Turtle Beach Control Center
• Conectar o controle ao dispositivo com o aplicativo via cabo. O aplicativo ajudará você a verificar e realizar a atualização de firmware mais recente.