Resolução de problemas do Turtle Beach Recon 70P

As almofadas auriculares não ficam presas ao fone de ouvido ou parecem estar rasgadas ou gastas.

Se as almofadas auriculares estiverem gastas a ponto de prejudicar o conforto, substitua-as usando este guia.

Independentemente de estarem gastas ou não, as almofadas podem cair acidentalmente! Para fixá-las de volta ao fone de ouvido, siga o guia de substituição na ordem inversa para garantir que fiquem bem presas aos fones.

Causa subjacente para a impossibilidade de ajustar o volume, não conseguir ouvir áudio ou o microfone não estar funcionando.

Se o áudio estiver falhando, teste o fone de ouvido em outro dispositivo com uma entrada para fone de ouvido funcional. Se as falhas persistirem, a fiação interna pode estar gasta. Torções e dobras frequentes podem danificar a fiação interna, causando perda de áudio. Siga este guia para substituir o cabo de comunicação.

Certifique-se de que o dispositivo esteja conectado a uma entrada para fone de ouvido de 3,5 mm, que pode ser encontrada nos seguintes dispositivos.

Se o áudio estiver falhando, teste o fone de ouvido em outra entrada de áudio ou usando um adaptador. Falhas intermitentes no áudio costumam ser sinal de uma entrada de áudio frouxa; portanto, certifique-se de que o cabo de comunicação esteja totalmente encaixado na entrada de áudio. Se os problemas no microfone ou nos alto-falantes persistirem, a entrada de áudio pode estar com defeito.

O microfone não capta nenhum som e as outras pessoas não conseguem ouvi-lo, ou ele está quebrado.

Embora os fones de ouvido em si possam não exigir carregamento, o dispositivo ao qual eles estão conectados pode precisar. Negligenciar isso pode fazer com que vários recursos falhem. Para carregar o dispositivo com o qual você está usando o fone de ouvido, consulte o manual do dispositivo que pretende usar.

Certifique-se de que o microfone esteja ativado nas configurações do dispositivo antes de tomar qualquer outra medida. Isso pode ser encontrado no menu de configurações em vários consoles ou dispositivos.

Se isso estiver concluído, verifique as configurações do jogo e ative o chat de voz (ON) ou, dependendo do jogo, altere o método de chat de voz para Microfone Aberto (Open Mic) ou Pressionar para Falar (Push-To-Talk) no menu de configurações. Salve essas configurações.

Se ajustar as configurações do microfone através do menu de configurações do dispositivo e do jogo não resolver o problema, o microfone deve ser substituído seguindo este guia.

O áudio está distorcido ou apresenta estalos, cliques, estática e outros problemas que prejudicam a experiência auditiva.

Tente usar o fone de ouvido com um smartphone ou tablet. Se você não tiver acesso a um dispositivo alternativo, pode realizar este teste seguindo este guia com mais detalhes.

Se o fone de ouvido continuar a distorcer o áudio em outros dispositivos, ou se o alto-falante parar de funcionar completamente após iniciar outras etapas de resolução de problemas, ele deve ser substituído; portanto, siga este guia.

O áudio só sai de um dos lados do fone, fazendo com que você ouça apenas por um ouvido.

Certifique-se de que a entrada para fone de ouvido esteja totalmente conectada ao seu dispositivo.

Assim como na resolução de problemas de distorção de áudio, tente testar o fone de ouvido fora do dispositivo que você pretende usar. Em outras palavras, em vez de um controle de console, tente usar o fone de ouvido com um smartphone ou tablet. Se você não tiver acesso a um dispositivo alternativo, pode realizar este teste seguindo este guia com mais detalhes.

Se o fone de ouvido continuar a reproduzir áudio apenas de um lado quando conectado a outros dispositivos, ou após iniciar outras etapas de resolução de problemas, ele deve ser substituído; portanto, siga este guia.