Resolução de problemas do Turtle Beach Ear Force XO Four

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Não importa o que você faça, os seus fones de ouvido não ligam.

Para garantir que o controle esteja ligado, segure o botão central do controle por 3 segundos.

Se os seus fones de ouvido não ligam, pode ser simplesmente que as pilhas do seu controle do Xbox One estejam descarregadas. Tente substituir as duas pilhas AA do controle.

Certifique-se de que o controle esteja sincronizado com o Xbox One. Para fazer isso, pressione simultaneamente o botão na parte superior do controle com três setas e o botão na lateral do Xbox One com o mesmo símbolo.

Se todos os cabos estiverem firmemente conectados, pode haver um problema com um componente no adaptador de áudio. Para substituir um desses componentes, consulte o Guia de substituição do adaptador de áudio.

Você não está ouvindo nenhum som saindo dos alto-falantes, embora devesse estar.

Verifique se o cabo auxiliar está firmemente conectado ao adaptador de áudio e se o adaptador de áudio está firmemente conectado ao controle.

Certifique-se de que o volume esteja ligado pressionando o símbolo “+” algumas vezes no adaptador de áudio.

Um ou ambos os alto-falantes podem estar com defeito ou queimados e precisam ser substituídos. Para fazer isso, consulte o Guia de substituição do cone do alto-falante.

Embora você esteja falando diretamente no microfone, nenhum som é transmitido para os outros jogadores.

Certifique-se de que o microfone esteja conectado firmemente na entrada na parte inferior do alto-falante esquerdo.

Pressione o botão central do adaptador de áudio para garantir que a configuração de mudo não esteja ativada.

Se as soluções acima não ajudaram, o microfone ou a sua fiação podem estar quebrados e precisam ser substituídos. Para fazer isso, consulte o Guia de substituição do microfone.

Se os fones de ouvido não se ajustam à sua cabeça, tente ajustar a tiara para aumentar ou diminuir o tamanho.

Se as almofadas auriculares precisarem ser substituídas por qualquer motivo, consulte o Guia de substituição das almofadas auriculares.

Mesmo quando o botão de mudo está ativado, sua voz ainda é captada pelo alto-falante.

Muito provavelmente o botão de mudo está com defeito e o adaptador de áudio precisa ser substituído. No entanto, se você não quiser comprar outro adaptador de áudio, pode simplesmente desconectar o alto-falante dos fones de ouvido.