Resolução de problemas de iPads da ACS

1. 1. Se um aplicativo específico não estiver respondendo ou parar de responder ao abrir, você pode forçar o seu fechamento.
2. 2. Se o dispositivo não responder ou se certos controles não funcionarem conforme o esperado, reinicie o seu dispositivo.
3. 3. Se o dispositivo continuar sem responder ou não ligar (ou não iniciar), redefina o seu dispositivo.
4. 4. Se não houver vídeo ou se a tela permanecer preta, verifique se o dispositivo tem carga suficiente para ligar:
5. 5. Deixe carregar por pelo menos vinte minutos e veja se ele inicia normalmente.
6. 4. Se a tela exibir um ícone de bateria vermelha, continue carregando o dispositivo até que a bateria esteja totalmente carregada.

Se isso não funcionar, entre em contato com o suporte da ACS criando um chamado no help desk ou por e-mail

1. Pressione e mantenha pressionados o botão REPOUSAR/DESPERTAR e o botão home ao mesmo tempo por pelo menos dez segundos, até que o logotipo da Apple apareça.

Se isso não funcionar, entre em contato com o suporte da ACS criando um chamado no help desk ou por e-mail

1. Reinicie o seu iPad

Mantenha pressionado o botão LIGA/DESLIGA até que "deslize para desligar" apareça. Deslize para desligar o seu dispositivo. Quando ele estiver desligado, pressione o botão LIGA/DESLIGA para ligá-lo novamente.

Se você não conseguir reiniciar o seu dispositivo, redefina-o pressionando e mantendo pressionados o botão REPOUSAR/DESPERTAR e o botão home ao mesmo tempo por pelo menos dez segundos, até que o logotipo da Apple apareça.

2. Toque em Ajustes > Wi-Fi e desative o Wi-Fi, depois ative-o novamente.

Se isso não funcionar, entre em contato com o suporte da ACS criando um chamado no help desk ou por e-mail

1. Mantenha pressionados o botão LIGA (na parte superior) e o botão home (na parte frontal) até que o iPad reinicie.

Se isso não funcionar, entre em contato com o suporte da ACS criando um chamado no help desk ou por e-mail

1. Pressione o botão home na parte frontal do seu iPad
2. Deslize quatro dedos ou pressione duas vezes o botão home na parte frontal do iPad
3. Pressione o seu dedo sobre o aplicativo que está causando problemas até que ele balance.
4. Toque no sinal de menos vermelho no canto.

Se isso não funcionar, tente reiniciar ou realizar uma redefinição forçada do seu iPad.

Se isso não funcionar, entre em contato com o suporte da ACS criando um chamado no help desk ou por e-mail