Resolução de problemas do Trio AXS 3G

A tela está preta ou não responde.

Se o seu tablet estiver quente ao toque e não responder, provavelmente houve superaquecimento por exposição prolongada ao sol ou desgaste da bateria. Dê tempo ao tablet para esfriar em temperatura ambiente e tente ligá-lo novamente.

As telas de tablets são propensas a danos físicos. Se a tela estiver danificada (houver rachaduras visíveis ou perceptíveis), substitua a tela usando este guia de tela de reposição.

Se o seu dispositivo não responder ao toque, limpe a tela com um pano macio para remover qualquer sujeira que esteja impedindo o funcionamento. Se a tela ainda não responder, tente desligar o dispositivo e ligá-lo novamente. Se o problema persistir, consulte o nosso guia de substituição da placa-mãe.

O dispositivo não liga quando o botão LIGA/DESLIGA é pressionado.

Tente carregar o tablet com um carregador micro-USB diferente. Se o carregador diferente carregar o seu dispositivo, o problema está no carregador antigo e não na bateria.

Se o dispositivo ainda não ligar após o uso de um carregador confiável, a bateria está com defeito e precisará ser substituída usando este guia de substituição da bateria.

Em caso de dano por água, tente secar o tablet sacudindo o excesso de água e colocando o dispositivo em arroz cru. O arroz absorverá a umidade presa dentro do dispositivo. Em seguida, tente ligar o seu dispositivo novamente. Se o tablet ainda não responder, consulte o nosso guia de substituição da placa-mãe.

Não é possível ouvir nenhum som vindo do dispositivo.

Certifique-se de que o volume não esteja mudo. O volume pode ser ajustado no aplicativo de Configurações ou pressionando o botão de volume localizado na borda externa do dispositivo.

Se o problema acima persistir, os alto-falantes internos podem estar danificados ou quebrados. Use este guia para substituir os alto-falantes.

A câmera está produzindo fotos borradas ou distorcidas.

Observe a câmera na parte de trás do dispositivo e veja se há manchas ou sujeira nela. Se houver, limpe a lente. Use um pano macio para limpar a lente da câmera e, em seguida, tire uma foto para ver se a qualidade melhorou. Se a lente ainda estiver suja ou se houver sujeira no interior, consulte o nosso guia de substituição da câmera.

Observe a câmera na parte de trás do dispositivo e verifique se há rachaduras ou problemas visuais. Se houver, consulte o nosso guia de substituição da câmera para substituí-la.