Resolução de problemas do Toshiba CB35-3350 Chromebook 2

Se o laptop não ligar, verifique se ele não está apenas sem carga ou se o carregador não está quebrado. Se for esse o caso, pode ser necessária uma substituição do carregador.

É difícil visualizar com uma tela danificada, como uma tela com rachaduras, portanto, verifique se a tela está quebrada.

Se o laptop ainda não ligar, a bateria pode estar morta. Nesse caso, uma bateria de reposição pode ser necessária.

Verifique se a bateria funciona conectando o laptop ao carregador. A luz no laptop brilhará se ele estiver carregando.

Se as teclas não estiverem funcionando bem ou estiverem presas, talvez você precise retirar a tecla e verificar se há alguma obstrução.

Se você já removeu a tecla, limpou-a e a recolocou, ela deveria estar funcionando. Se não funcionar, o problema pode ser uma falha interna de um componente.

1. O chip Bluetooth e o SSD
2. O ventilador
3. CPU

Redefinir o Chromebook pode ser uma boa opção se você quiser um novo começo, entregá-lo a outra pessoa, ou se o software do Chromebook não estiver funcionando corretamente e/ou puder estar com um vírus que não pode ser removido. A redefinição de fábrica do Chromebook é uma opção de último recurso. Se você estiver conectado à sua conta, procure a foto da conta no canto inferior direito, clique em “área de status” e, em seguida, em “mostrar configurações avançadas”. Depois, vá para a seção “powerwash” e selecione redefinir. Quando a caixa de diálogo aparecer, selecione reiniciar. Alternativamente, se você não conseguir entrar na sua conta, na tela de login, manter pressionadas simultaneamente as teclas CTRL+ALT+SHIFT+R e clicar em reiniciar deve redefinir o Chromebook para as configurações de fábrica.