Resolução de problemas do Toshiba Portege R835-P88

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A tela permanece preta quando o dispositivo está ligado.

Verifique se a bateria funciona usando um multímetro. Conecte a bateria e veja se ela mantém a carga. Se tiver uma bateria de reserva, conecte-a ao dispositivo. Se o problema fosse a bateria, a tela deverá ligar.

Se a tela em si estiver quebrada, verifique se há rachaduras ou folgas. Poeira e detritos também podem estar dentro do dispositivo, impedindo que ele funcione corretamente.

O problema pode ser que o dispositivo não esteja carregado. Conecte o cabo de alimentação a uma tomada de parede e aguarde um pouco para carregar.

Desligue o dispositivo mantendo o botão LIGA/DESLIGA pressionado por 60 segundos. Em seguida, desconecte-o da energia e remova a bateria. Conecte o dispositivo novamente e pressione o botão LIGA. Se isso não funcionar, tente algumas vezes. Se ainda assim não obtiver sucesso, a placa-mãe pode estar com defeito.

O laptop está superaquecendo. Desligue o dispositivo e deixe-o esfriar por um tempo. Se o laptop continuar superaquecendo ao ser ligado novamente, o fan de refrigeração pode estar sujo ou não estar funcionando de jeito nenhum.

O fan torna-se barulhento e talvez faça um som de atrito. Remova o fan e limpe-o cuidadosamente. Se ainda estiver fazendo ruídos, substitua o fan.

Se uma unidade de DVD se recusa a ler CDs, mas lê DVDs, ou vice-versa, a causa mais provável é que um dos dois lasers de leitura tenha falhado. Substitua a unidade.

O disco não sai da unidade quando você clica no botão de ejeção na tela. Pressione o botão na própria unidade de disco óptico. Se ainda assim ele não deslizar para fora, certifique-se de que nenhum programa esteja acessando a unidade e impedindo a ejeção.

A RAM não está funcionando corretamente.

O funcionamento simultâneo de muitos aplicativos torna o processamento mais lento. Se houver muitos aplicativos em execução, verifique suas configurações e desative alguns programas que podem ser ativados durante a inicialização normal. Você também pode notar que a velocidade do computador cai de uma velocidade extremamente rápida para uma velocidade extremamente lenta. Uma opção para corrigir o problema é limpar a RAM do seu computador. Isso significa excluir todos os arquivos armazenados na RAM, o que melhorará a velocidade de processamento. Outra opção é substituir e atualizar sua memória de acesso aleatório por uma RAM com maior capacidade de armazenamento.

Sobretensões também podem causar problemas na RAM, bem como danos a qualquer outro componente. Um protetor contra surtos tenta limitar a tensão fornecida a um dispositivo elétrico bloqueando ou desviando para o aterramento quaisquer tensões indesejadas acima de um limite seguro.

Você pode notar que seu computador reinicia no meio de uma atividade ou congela esporadicamente. Isso pode ser causado por decisões de compra inadequadas de um laptop com pouco armazenamento. Se ele estiver lento após a compra, basta devolvê-lo ao varejista.

Para obter ajuda na substituição da RAM, confira nossos guias de substituição.

Perda aleatória de arquivos ao reiniciar ou reinicializar o computador. Uma simples verificação e limpeza do disco podem resolver isso.