Resolução de problemas do TomTom Go 60 S

Possui uma bateria com duração de até 2 horas, um suporte integrado para fixar em superfícies, memória interna de 8 GB e uma tela widescreen de 16:9 com resolução de 908 x 480 pixels.

A tela não fica visível mesmo na configuração máxima.

Verifique se o adaptador de energia está totalmente conectado.

Certifique-se de que está usando o adaptador de energia atual para o modelo. Se você estiver usando um adaptador de modelos anteriores, ele pode não estar otimizado para o GO 60 S.

Meu dispositivo cai constantemente do para-brisa.

Para garantir que a ventosa de sucção esteja fixada, coloque-a no para-brisa e gire o botão sobre a ventosa para aumentar a sucção.

Limpe a ventosa de sucção para melhorar a aderência ao para-brisa, usando um pano limpo umedecido com água para limpar bem a parte côncava da ventosa.

Meu dispositivo desliga após um curto período de tempo.

Recomenda-se carregar a bateria por pelo menos duas horas antes de usar o TomTom e, em seguida, fazer uma redefinição (soft reset) no dispositivo. Se isso não funcionar, tente usar o carregador doméstico ou o carregador automotivo para verificar se o carregador pode estar com defeito. Se a bateria continuar fraca após a resolução de problemas, talvez seja necessária uma bateria de reposição.

Meu dispositivo não está atualizado com os mapas rodoviários locais.

Você precisará do aplicativo MyDrive Connect instalado no seu computador. Você pode encontrar os links de instalação nesta página.

http://uk.support.tomtom.com/app/answers...

Uma vez instalado no seu computador, conecte seu dispositivo de navegação ao computador e inscreva-se para criar uma conta. Se você já se inscreveu, basta fazer o login com seu nome de usuário e senha. Clique em "meus conteúdos" no canto superior esquerdo e selecione "Meus mapas". Na opção "Meus mapas", selecione o mapa que deseja atualizar e clique na opção de atualização. Retorne à página "Meus conteúdos", onde você pode visualizar o progresso da atualização; quando a instalação estiver concluída, é seguro remover o dispositivo de navegação do computador.

Meu celular não emparelha com o dispositivo

No seu dispositivo de navegação, vá para as configurações e toque na opção Bluetooth. Uma vez na opção Bluetooth, selecione "adicionar celular". Feito isso, um "?" aparecerá no canto inferior direito da tela; selecione a opção "Não quero usar o aplicativo".

No seu celular, verifique se a opção Bluetooth está ativada. Geralmente, você pode verificar isso acessando o menu de configurações. Nas suas opções de Bluetooth, o GO 60 S deve aparecer na sua lista de dispositivos disponíveis para emparelhamento. Selecione o GO 60 S e o celular deverá estar emparelhado com o dispositivo de navegação.