Resolução de problemas do TomTom GO Live 1535M

Manter o botão de ligar pressionado constantemente não liga o dispositivo.

Em vez de desmontar o dispositivo, primeiro verifique se ele está conectado ao carregador e dê a ele algum tempo para inicializar.

As baterias não são perfeitas, pois, após algum tempo, torna-se quase impossível para elas manter uma carga adequada. Se isso ocorrer, é altamente recomendável substituir a bateria.

É possível que a tela ou a retroiluminação não estejam ajustadas corretamente. Se for esse o caso, consulte o Manual do Usuário para configurar o seu dispositivo adequadamente.

Se o dispositivo ainda não ligar, é muito provável que o problema seja na placa lógica.

Sem som ou há um som de estalo.

Se você tocar no botão de comando de voz localizado na borda esquerda da interface do mapa de navegação, o prompt de comando de voz aparecerá e exibirá uma seleção de comandos falados disponíveis que solicitarão verbalmente que você diga um comando. Esses comandos também podem controlar o volume. Portanto, verifique e certifique-se de que o comando de volume não esteja no mudo.

A tela tátil torna a vida mais fácil, mas, às vezes, você pode tocar acidentalmente em algo que altere as configurações. O controle de volume deve ser verificado neste momento para isolar o problema.

Se o volume estiver confirmado como ligado, mas ainda assim não houver som, ou se a distorção estiver piorando, o dispositivo certamente está com um alto-falante com defeito. A solução é simplesmente substituir o alto-falante ou, se você tiver o equipamento adequado, ressoldá-lo na placa-mãe.

A versão de mapa mais recente da TomTom é a 940. Se o seu dispositivo estiver usando uma versão mais antiga, ele não encontrará ruas mais novas adicionadas após o seu lançamento. Portanto, é recomendável verificar a sua versão e atualizá-la adequadamente.

Uma versão mais recente para este software permite mapas melhores, por isso é importante atualizar o software.

Para atualizar o software, conecte o dispositivo ao computador. O dispositivo deve ter vindo com um cabo USB para esta ação. Assim que o dispositivo estiver conectado, abra o TomTom Home (ele deve ter sido instalado no seu computador quando você fez sua primeira atualização com o dispositivo) e vá para a seção de software. Haverá uma opção para baixar o novo software clicando em atualizar. Certifique-se de verificar as configurações avançadas de atualização para baixar apenas os países de que você precisa, para que possa economizar o máximo de espaço possível no seu cartão SD. Para obter mais informações no site da TomTom, clique aqui.

Os serviços são recebidos via modem celular integrado e há uma taxa para isso. O primeiro ano vem com o dispositivo e, depois disso, o custo é de $59,95. Certifique-se de que sua assinatura esteja em dia.

Tente usar o dispositivo em um local diferente, pois, às vezes, o sinal pode estar fraco naquele local específico. A mensagem de erro que você encontrará normalmente é “Não é possível conectar aos serviços LIVE. Tente novamente mais tarde.”

Quando tudo o resto falha...

Se você fez tudo o que podia para consertar seu dispositivo, é melhor reiniciá-lo. Para reiniciar o dispositivo, mantenha pressionado o botão de reinicialização (localizado acima do slot do cartão SD) usando um objeto pequeno, como um clipe de papel, por 15 segundos. O dispositivo deve desligar e ligar novamente com as configurações de fábrica, resolvendo a maioria dos problemas.