Resolução de problemas do Tagital T7X

Não importa o quanto você pressione o botão LIGA/DESLIGA, o dispositivo permanece inativo.

Mantenha o botão LIGA/DESLIGA pressionado por vários segundos. Se feito corretamente, a tela deverá desligar. Aguarde 30 segundos antes de ligar o dispositivo novamente. Tente isso várias vezes. O botão LIGA/DESLIGA pode estar levemente desalinhado ou "grudando". Embora provavelmente este não seja o problema, sempre vale a pena tentar antes de continuar.

Tente carregar o dispositivo usando o adaptador em uma tomada de parede. Carregar o dispositivo usando um cabo USB conectado a um computador não fornecerá a energia necessária para carregar o dispositivo.

Se o dispositivo ainda não responder, a bateria precisará ser substituída. Consulte nosso Guia de substituição da bateria para substituir a bateria por uma nova.

Se o tablet parece estar carregando, mas a tela não liga ou está escura demais, o dispositivo pode precisar de uma tela de reposição.

Consulte nosso Guia de substituição da tela para substituir a tela.

Se a tela e a bateria não forem a causa do problema, a placa-mãe pode precisar ser substituída.

Consulte nosso Guia de substituição da placa-mãe para substituir a placa-mãe por uma nova.

Após carregar o seu dispositivo, ele desliga em um tempo muito curto.

Verifique se você tem aplicativos abertos. Ter muitos aplicativos pode fazer com que a bateria descarregue rapidamente.

Feche os aplicativos > Conecte o dispositivo a um carregador > Tente usar o dispositivo depois que ele estiver totalmente carregado.

Se o dispositivo descarregar rápido demais, talvez seja necessário substituir a bateria por uma mais nova. Consulte nosso Guia de substituição da bateria para ver os passos necessários.

A bateria tornou-se menos eficiente com o passar do tempo e precisa ser substituída.

Consulte nosso Guia de substituição da bateria para substituir a bateria.

A tela não responde a toques e gestos.

Se a tela do seu dispositivo estiver suja, pegue um pano limpo e limpe-a suavemente. Assim que estiver limpa, o dispositivo deverá responder aos toques e gestos.

Se os aplicativos instalados no seu dispositivo estiverem causando atrasos, vá em Configurações > Aplicativos. Aqui você pode selecionar qual aplicativo deseja desinstalar ou desativar para corrigir qualquer atraso que o seu dispositivo esteja enfrentando.

Pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA junto com o botão Diminuir Volume até que a tela desligue > Aguarde pelo menos 10 segundos antes de ligar o dispositivo novamente > Depois, ligue o dispositivo segurando o botão Aumentar Volume > Navegue até Wipe Data/Factory > Clique em "Yes" (tenha em mente que isso apagará todos os dados do tablet).

*Certifique-se de fazer backup dos seus dados antes de apagar o dispositivo.

Aguarde o tablet reiniciar e ligar.

Pode haver acúmulo de poeira dentro do dispositivo.

Consulte o Guia de substituição da tela para remover a tela com segurança para limpeza ou para substituir a tela.

Você aumenta o volume de um novo vídeo do YouTube, mas nenhum som sai do dispositivo.

Tente usar diferentes aplicativos para verificar se apenas plataformas específicas apresentam falhas no áudio.

Se nada funcionar, consulte nosso Guia de substituição do alto-falante para substituir o alto-falante por um novo.

Você tenta tirar uma foto e a câmera trava imediatamente ou há uma rachadura enorme bem no meio da lente.

Tente abrir o aplicativo da câmera.

Se você conseguir ver uma imagem da câmera, talvez o tablet precise apenas ser reiniciado.

Se nenhuma imagem for exibida no aplicativo da câmera ou se houver uma rachadura na imagem, a câmera precisará ser substituída.

Consulte nosso Guia de substituição da câmera para substituir a sua câmera antiga por uma nova.

O tablet trava ou direciona você para a tela inicial assim que você abre o aplicativo.

Alguns aplicativos não podem operar sem conexão com a internet.

Vá em Configurações > Wi-Fi para verificar se você está conectado.

Se não estiver, vá em Configurações > Wi-Fi > Selecione a rede Wi-Fi à qual deseja se conectar (tenha em mente que algumas podem precisar de senhas para conectar).

O aplicativo pode não funcionar se não tiver sido instalado corretamente pela Google Play.

Isso pode ser resolvido excluindo o aplicativo e reinstalando-o.

Vá em Configurações > Aplicativos > Localize o aplicativo > Pressione desinstalar, então o aplicativo pode ser reinstalado pela Google Play.

Alguns aplicativos só podem ser usados quando estão atualizados.

Vá na Google Play > Pesquise o aplicativo > Verifique se o aplicativo precisa de uma atualização > Clique em "Atualizar".

Proceda reiniciando o seu tablet para garantir que tudo esteja atualizado.

Pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA junto com o botão Diminuir Volume até que a tela desligue.

Depois, ligue o dispositivo novamente, segurando o botão Aumentar Volume.

Navegue até Wipe Data/Factory > Clique em "Yes" (tenha em mente que isso apagará todos os dados do tablet).

Certifique-se de fazer backup dos seus dados antes de apagar o dispositivo.

Aguarde o tablet reiniciar e ligar.