Resolução de problemas do System76 Serval WS

O disco rígido apresenta mau funcionamento e não é possível acessar as informações armazenadas.

Um vírus, erro humano ou mau funcionamento de software pode causar uma falha lógica no disco rígido. Mensagens de erro como “arquivo não encontrado” podem aparecer repetidamente na tela quando o computador inicia. Uma opção é reinstalar o SO (sistema operacional). Além disso, pode ser necessário um programa de software de recuperação para resolver este problema.

Se houver um som de clique, rangido ou zumbido vindo do laptop, é mais provável que o mau funcionamento esteja no próprio disco rígido. A melhor solução é remover o disco rígido e colocá-lo em um sistema diferente. Um sistema de recuperação de dados recuperará informações importantes da unidade. Você também pode precisar substituir o disco rígido.

O laptop desliga repetidamente ou precisa ser carregado com muita frequência.

A energia que alimenta a luz de fundo (backlight) para iluminar os pixels na tela do laptop é uma das maiores causas de drenagem da bateria. Para estender a autonomia da bateria, você pode diminuir o brilho da tela ou usar recursos de brilho automático.

Executar muitos programas quando não for necessário desperdiçará a energia da bateria. Desative o Wi-Fi ou Bluetooth e coloque o dispositivo no modo avião quando estiver trabalhando offline em um local sem acesso à internet. Você também deve desconectar quaisquer dispositivos de hardware, como pen drives USB, carregadores de celular ou um receptor de mouse sem fio, quando não estiverem em uso. Por fim, coloque o laptop no modo de economia de bateria para preservar a autonomia da bateria.

As baterias são projetadas para durar cerca de 500 ciclos. Assim que for confirmado que a bateria não está eficiente, você deve comprar uma bateria nova. Veja este guia de substituição de bateria.

O laptop simplesmente não inicia ou não liga; sem sinal de vida.

Se sua bateria não estiver carregada ou não estiver conectada corretamente, o laptop não ligará. Para verificar se a bateria está conectada corretamente, desconecte-a e reconecte-a para garantir que a conexão esteja completa. Se a bateria estiver morta, uma solução simples é carregá-la e tentar novamente. Se a bateria não segurar a carga, será necessária uma substituição.

Uma memória RAM ou um disco rígido que não esteja conectado corretamente impedirá que o laptop ligue, pois as instruções de inicialização não estarão acessíveis. Verificar se as conexões desses componentes estão completas ou simplesmente desconectá-los e reconectá-los provavelmente resolverá esse problema.

A conexão HDMI falha e não exibe conteúdo audiovisual no monitor principal.

A imagem não seria transmitida para um monitor externo se os drivers da placa de vídeo integrada não estiverem atualizados. Uma pesquisa na web poderá determinar qual versão dos drivers é a mais recente; os drivers instalados atualmente podem ser encontrados na página de “dispositivos” no sistema operacional. Baixar o driver mais recente, excluir o antigo e instalar o mais recente resolveria esse problema.

Se o cabo HDMI que você está usando foi cortado, dobrado ou se o encaixe está muito apertado, é provável que os dados não sejam transmitidos corretamente. Isso resultaria em uma imagem distorcida ou em branco no monitor conectado. Um teste confiável para determinar se o seu cabo está danificado é conectá-lo a um dispositivo que funcione corretamente; se os problemas na imagem persistirem em mais de um dispositivo, pode-se presumir que o problema é o cabo.

O laptop fica lento, trava, reinicia esporadicamente ou exibe uma BSOD (Tela Azul da Morte).

A memória de acesso aleatório (RAM) é um armazenamento de curto prazo que mantém os programas em execução quando o computador está em uso. Quando você executa vários programas, o computador usa parte do disco rígido ou “memória virtual” para armazenar a memória de acesso. Isso pode causar lentidão. Você deve reiniciar o PC, o que limpará os processos em execução em segundo plano que estão consumindo a RAM e redefinirá todos os programas em execução. Além disso, você deve desinstalar quaisquer aplicativos ou softwares que não precise para criar mais espaço.

A memória RAM se desgasta com o tempo devido ao superaquecimento, picos de energia e interferência magnética. Você pode executar um programa de software que verificará/diagnosticará a memória RAM, mas se não for bem-sucedido, o problema pode ser físico. Pode ser simplesmente pelo fato de estar desgastada e precisar ser substituída. Confira este guia de substituição de memória RAM.

O próprio laptop está visivelmente quente, o fan de refrigeração funciona constantemente e faz ruídos altos, a tela exibe linhas, mensagens de erro aleatórias, BSOD e o laptop desliga abruptamente.

Quando você usa seu laptop por várias horas seguidas, ele pode superaquecer. Quando usar o laptop por longos períodos, você deve desligá-lo para que ele descanse e esfrie. Além disso, a bateria pode estar superaquecendo devido ao laptop estar sendo carregado enquanto está em uso. Você também pode obter um programa que monitore a temperatura. Quando o dano for irreparável, o laptop precisará de um novo fan de refrigeração. Você pode encontrar um guia de substituição de fan aqui.

O excesso de poeira preso nas saídas de ar e/ou no fan causará falta de fluxo de ar, possivelmente fazendo com que o laptop superaqueça. Para remover o acúmulo de poeira nos fans ou nas saídas de ar, use uma lata de ar comprimido para soprar cuidadosamente as partículas de poeira.

Você deve elevar seu laptop para permitir o fluxo de ar sob a bateria e o fan para mantê-lo significativamente mais frio. Você também pode comprar uma base refrigerada ou usar uma superfície rígida para apoiar o laptop. Não use superfícies macias, como travesseiros, edredons, sofás ou cobertores.