Resolução de problemas da câmera de segurança interna Swann Wi-Fi

A câmera de segurança interna não liga

Certifique-se de que a conexão foi bem-sucedida verificando seu roteador e confirmando se a senha do Wi-Fi está correta. Se a câmera ainda tiver problemas para conectar ao Wi-Fi, reinicie o roteador e tente novamente após ele religar.

Reinicie a câmera pressionando o botão LIGA/DESLIGA como se ela já estivesse ligada e aguarde cerca de 5 segundos antes de pressionar o botão novamente. Redefina a câmera pressionando o botão de reset localizado na parte traseira (use um alfinete para pressioná-lo).

A câmera de segurança interna está sem conexão Wi-Fi.

Roteadores Wi-Fi transmitem sinais apenas dentro de uma determinada distância. Tente aproximar suas câmeras de segurança da fonte do sinal no roteador Wi-Fi.

Às vezes, o sinal Wi-Fi pode ser bloqueado por objetos situados entre a fonte do sinal e o receptor. Se mover a câmera não resolver o problema, procure objetos que possam estar bloqueando o sinal, mova-os e teste a conexão novamente.

A câmera de segurança interna não inicia a gravação ao detectar movimento.

Objetos podem estar obstruindo a visão desejada da linha de visão da câmera. Verifique o entorno da câmera e mova qualquer objeto que possa estar bloqueando a visão. Se não for esse o caso, tente mover a câmera para uma área mais aberta, com poucos objetos na linha de visão dela.

Se o sensor de movimento funciona às vezes, mas nem sempre, pode haver pouco ou nenhum movimento na área visualizada pela câmera. Mover a câmera para um local com grande movimento proporcionará resultados mais adequados.

Se o sensor de movimento não responder a movimentos diretamente próximos à lente da câmera, limpe a lente do sensor de movimento. Se o sensor de movimento continuar sem responder, verifique se há algum dano no sensor. Se houver danos, talvez seja necessário realizar um reparo ou uma substituição.

A câmera de segurança interna não grava à noite ou com iluminação baixa.

Luzes brilhantes que estão muito próximas ou voltadas diretamente para a lente da câmera podem danificar os receptores da câmera. Desligue quaisquer luzes externas que possam interferir na funcionalidade de visão noturna durante a operação. Se o problema persistir, verifique se há danos e substitua conforme necessário.

Os LEDs infravermelhos incluídos na câmera podem não estar produzindo luz suficiente para que a câmera capte uma imagem nítida. Certifique-se de que os LEDs estão funcionando corretamente e verifique se há conexões danificadas para realizar os reparos ou substituições necessários. Consulte este guia para obter ajuda na determinação da causa.

O áudio da câmera de segurança está com má qualidade

Se o áudio enviado da câmera de segurança estiver ruim ou se nenhum áudio estiver sendo recebido pela câmera, isso pode ser devido a um problema de Wi-Fi. Para corrigir esse problema, certifique-se de que o roteador Wi-Fi ao qual a câmera está conectada esteja funcionando corretamente e que o dispositivo esteja perto o suficiente do roteador.

Se o sinal Wi-Fi da câmera de segurança estiver funcionando corretamente e a câmera estiver perto o suficiente do roteador, pode ser um problema com o microfone dentro do dispositivo. Para substituir o microfone, siga o guia de reparo aqui.

Cartão Micro SD incompatível.

Se o cartão Micro SD inserido tiver sido usado em outro dispositivo eletrônico, a câmera poderá não reconhecer o cartão. Se isso acontecer, formate o cartão Micro SD com um computador e tente novamente. Para formatar um cartão SD, siga este guia.

Observe que alguns cartões Micro SD novos podem não funcionar automaticamente com o dispositivo. Se for esse o caso, formate o cartão com um computador e tente novamente. Para obter mais assistência sobre como alterar, verificar ou substituir o cartão Micro SD, consulte o guia de reparo para substituir o cartão SD aqui.

A qualidade do vídeo produzido pela câmera não grava ou está prejudicada.

Se a lente da câmera estiver suja, use um pano limpo e uma solução de limpeza leve. Coloque uma pequena quantidade de solução de limpeza no pano e use-o para remover suavemente quaisquer impurezas da lente com movimentos circulares. Deixe a solução secar, ligue a câmera e comece a gravar novamente.

Se a qualidade da imagem parecer branca ou desbotada, a causa pode ser um efeito de esbranquiçamento. Esse efeito pode ocorrer quando luz intensa é direcionada para a lente da câmera, obscurecendo a visão. Verifique a iluminação ao redor e mova as câmeras adequadamente, ou diminua a iluminação ao redor.

Desligue a câmera. Depois de totalmente desligada, mantenha a câmera em um local com temperatura ambiente por pelo menos 20 minutos. Quando a câmera esfriar, ligue-a novamente e retome a gravação.

Certifique-se de que a câmera esteja limpa e funcionando em condições nominais. Se não for nenhum desses problemas, você pode determinar que a lente da câmera está quebrada. Consulte o guia de reparo da câmera de segurança interna Swann Wi-Fi para substituir a lente da câmera aqui.