Resolução de problemas do Supersonic SC-777BT

“O tablet não mantém uma carga razoável.”

Se o seu tablet não carrega enquanto está conectado, o problema pode ser a tomada que você está usando. Tente conectar o carregador em outra tomada.

Se você tentou conectar o carregador em outra tomada e ele ainda não carrega, o carregador pode estar inutilizado. Substitua o seu carregador por um novo.

Após tentar conectar o dispositivo em outra tomada e substituir o carregador, se o tablet ainda não carregar, a bateria precisará ser trocada. Siga o Guia de reposição de bateria para trocar a bateria do seu tablet Supersonic com segurança.

“O dispositivo não reinicia quando você pressiona e segura o botão LIGA/DESLIGA.”

Para verificar se o botão LIGA/DESLIGA do seu dispositivo está com defeito, primeiro teste a capacidade do botão pressionando-o uma vez para desligar a tela e novamente para ligá-la. Se o botão responder, você precisa reiniciar o dispositivo manualmente. No entanto, se a tela não ligar nem desligar, o botão LIGA/DESLIGA está com defeito. Este componente não pode ser substituído, portanto, a substituição da placa-mãe deve ajudar com os circuitos do dispositivo. Clique aqui para o Guia de substituição da placa-mãe.

“O dispositivo não desbloqueia para uso.”

Se você esquecer a senha, será necessário redefinir o dispositivo manualmente. Mantenha o botão LIGA/DESLIGA pressionado para desligar e ligar o dispositivo novamente. Quando terminar, abra o seu dispositivo, vá para as configurações e defina uma nova senha.

“A sua tela tátil não responde ao toque do dedo ou da caneta stylus.”

Quando a tela tátil está lenta ou não responde ao toque, talvez seja necessário limpá-la. Use um pano sem fiapos para remover qualquer resíduo da tela.

Se a tela não responder de forma alguma após a limpeza, o sensor está quebrado. Portanto, será necessário substituir o sensor usando o Guia de reposição do sensor.

“A tela trava quando você liga, usa ou abre/fecha aplicativos.”

O seu dispositivo pode estar desatualizado. Você deve navegar até o aplicativo “configurações” e, em seguida, acessar a seção de software/atualização. Se houver uma atualização disponível, você deve atualizar o dispositivo. Não atualizá-lo deixará o sistema lento e causará falhas.

Se o software do seu dispositivo estiver atualizado, o seu Supersonic pode precisar de uma reinicialização para limpar o sistema de processamento. Isso pode ser feito simplesmente reiniciando o dispositivo. Mantenha o botão LIGA/DESLIGA pressionado para desligar e ligar o aparelho novamente.

O último recurso para uma situação como esta seria entrar em contato com o suporte ao cliente solicitando um reembolso ou a substituição do dispositivo. Certifique-se de ter provas e exemplos para compartilhar com eles. Se eles se recusarem a resolver a situação, talvez você precise comprar um dispositivo de reposição.

“A qualidade do som do alto-falante apresenta volume inconsistente ao ouvir músicas ou assistir a vídeos.”

Se não houver som saindo dos alto-falantes do dispositivo, talvez seja necessário considerar a substituição do alto-falante. Clique aqui para o Guia de substituição do alto-falante.

“A sua câmera não foca e as fotos tiradas são de baixa qualidade.”

Ao usar a câmera para tirar fotos, você não consegue capturar nada ou a imagem tem baixa qualidade. Talvez seja necessário substituir a câmera usando o Guia de substituição da câmera.