Resolução de problemas do Sungale CyberUs

Sua tela está travada ou não responde.

A condensação de água pode afetar a visibilidade da tela. Se o seu dispositivo foi exposto a alta umidade ou água, tente deixá-lo secar com o dispositivo desligado. Se a tela continuar sem resposta, substitua a tela de reposição.

Uma tela quebrada não pode ser consertada e precisará de substituição. Você precisará comprar uma tela de reposição.

Uma conexão frouxa pode causar uma falha na exibição da tela. Certifique-se de abrir o seu dispositivo e verificar todas as conexões. Reinicie o dispositivo. Se a tela continuar sem resposta, deve haver outro dano subjacente e/ou a tela pode precisar de uma tela de reposição.

Dificuldade para entender o áudio do dispositivo.

Se o áudio não responder, pode estar relacionado a uma fiação solta ou a um conector com defeito. Teste o áudio através dos alto-falantes do tablet e, em seguida, teste-o usando fones de ouvido. Se o áudio estiver distorcido apenas ao ouvir pelos fones de ouvido, o conector de áudio ou os próprios fones de ouvido podem estar com defeito. Áudio que corta intermitentemente é frequentemente um sinal de um conector de áudio frouxo, portanto, certifique-se de que o conector de áudio esteja totalmente inserido no conector do tablet.

Se o alto-falante não estiver funcionando corretamente, pode ser devido a conexões soltas na placa-mãe. Verifique a placa quanto a fios soltos na fiação.

A força do sinal do dispositivo está baixa

Verifique se há uma conexão Wi-Fi forte perto de você e se o seu dispositivo está conectado corretamente. Restaure o dispositivo para as configurações de fábrica se os problemas de conexão persistirem. Antes de restaurar o dispositivo para as configurações de fábrica, tente reiniciar o dispositivo e estabelecer a conexão.

A autonomia da bateria do dispositivo é muito curta ou só responde quando está carregando.

Seu dispositivo pode estar com uma bateria com defeito. Certifique-se de que ela esteja totalmente carregada. Tente esperar alguns dias deixando o dispositivo conectado à tomada para dar à bateria a chance de carregar totalmente. Se o problema continuar e a carga permanecer baixa, substitua-a por uma bateria de reposição.