Resolução de problemas do Steelseries Arctis Pro

O áudio oscila no headset ou ao redor dele porque o fio pode não estar bem conectado, o que pode causar esse problema subjacente.

Se o fio estiver firme e conectado do headset à entrada do seu dispositivo de áudio, o som deverá ser ouvido, desde que o volume esteja alto. Se o fio não estiver bem conectado a qualquer uma das entradas, isso pode causar várias distorções de áudio diferentes. Se o fio parecer danificado de alguma forma, solicite uma peça de reposição.

Se o áudio estiver distorcido ao usar o Steelseries Engine, verifique problemas no programa. Existem vários mixers de som diferentes que podem afetar o áudio; verifique cada um para garantir que nenhum esteja desativado ou configurado incorretamente.

Não há som do microfone ou o microfone não é detectado no dispositivo. Isso pode acontecer quando o botão de mudo está com mau funcionamento ou fora do lugar.

Existe um botão de mudo na parte traseira do fone de ouvido esquerdo. Quando está silenciado, o botão fica totalmente pressionado; quando não está, o botão fica saliente com um anel laranja exposto. Ao conectar a um dispositivo usando o dial USB Chatmix, o microfone acenderá em vermelho se estiver ligado e não terá luz se estiver silenciado. Se estiver usando uma conexão de conector de áudio (jack), não haverá LEDs para indicar se está silenciado ou não. Para descobrir se está silenciado, observe o botão de mudo na parte traseira do headset.

O headset não se conecta a um dispositivo. Isso pode acontecer devido ao cabo estar desconectado ou o headset pode não ser compatível com o dispositivo.

Certifique-se de que o cabo vá da entrada do headset até a entrada do dispositivo. Se o headset não for detectado pelo dispositivo, o headset pode não ser compatível com ele. Se houver um problema no cabeamento, solicite uma peça de reposição.

As luzes no headset não acendem, o que pode ser causado por um problema subjacente de módulos apertados sob a almofada do headset.

Se as luzes no headset não estiverem acendendo, pode ser um problema nos módulos. Os módulos estão localizados dentro da parte da almofada do headset. Desparafuse o headset para ver se os módulos estão soltos e aperte-os, se for o caso.

O áudio apresenta estalidos ou ruídos intermitentes. Problemas com o mixer de som no programa podem causar isso.

Consulte Áudio distorcido-Conector do headset para obter instruções.

Se o áudio estiver apresentando estalidos ao usar o Steelseries Engine, verifique problemas no programa. Existem vários mixers de som diferentes que podem afetar o áudio; verifique cada um para garantir que nenhum esteja desativado ou configurado incorretamente.