Resolução de problemas do Sony Xperia Z3

O Xperia Z3 não reage ao pressionar o botão LIGA/DESLIGA.

Conecte o Xperia Z3 ao seu cabo de carregamento e ligue o cabo a uma tomada. Após alguns minutos, tente ligar o Xperia Z3 novamente.

Se o Xperia Z3 estiver carregado, ou tiver estado a carregar e ainda assim não ligar, o botão LIGA/DESLIGA pode estar danificado. Primeiro, certifique-se de que o botão não está visivelmente partido ou em falta e, em seguida, consulte a página do dispositivo para iniciar a substituição.

Outra possibilidade para o Xperia Z3 não reagir ao botão LIGA/DESLIGA é a placa-mãe estar danificada. Tente conectar o Xperia Z3 a um computador de mesa ou laptop; se não houver interação entre o computador e o Xperia Z3, é um bom indicativo sobre o funcionamento da placa-mãe. Consulte a página do dispositivo para iniciar a substituição da placa-mãe.

A tela está escura, distorcida ou com uma substância semelhante a tinta a vazar para dentro da tela.

Se as imagens no seu Xperia Z3 forem difíceis de ver devido a a tela estar demasiado escura, tente ajustar o nível de brilho no menu de definições.

O Xperia Z3 utiliza uma tela de cristal líquido, ou LCD. Quando a tela está danificada ou rachada devido a danos por impacto, os cristais líquidos responsáveis pela exibição das imagens deslocam-se, causando manchas pretas, riscos e distorção de cor ao longo da tela do Xperia Z3. Se este for o caso, o LCD e a tela precisam de ser substituídos. Siga o guia de teardown para iniciar a substituição do LCD.

Ligar o Xperia Z3 a um computador ou tomada não faz com que o Xperia Z3 reaja ou comece a carregar a sua bateria.

Se o Xperia Z3 não carregar, a primeira coisa que deve verificar é o cabo de carregamento. Tente carregar o Xperia Z3 com outro cabo micro-USB. Se o problema persistir, é provável que não seja o cabo que está danificado.

Se o Xperia Z3 carregar de forma intermitente ou não carregar de todo, o problema pode ser uma porta de carregamento solta. Este problema pode ser diagnosticado ligando um cabo de carregamento e verificando se ele oscila significativamente. Se for o caso, considere seguir o guia de teardown para substituir a porta.

Se o Xperia Z3 não carregar, a sua bateria pode estar danificada. Pode determinar se este é o caso seguindo o guia de teardown. Se a bateria estiver "inchada" ou apresentar desgaste visível, pode precisar de ser substituída.

Tocar na tela não faz com que o Xperia Z3 reaja.

Use um pano de microfibra húmido para limpar a tela. Seque depois com outro pano.

Certifique-se de que o seu protetor de tela é o modelo correto e que está fixado corretamente. Se houver bolhas sob o protetor, use um cartão de crédito ou objeto semelhante para empurrar as bolhas para as bordas do telefone para que o ar possa escapar.

Se a tela tátil ainda não estiver a reagir ao toque, pode estar danificada e precisar de substituição. Siga o guia de teardown para instalar uma nova tela tátil.

A câmera do Xperia Z3 não tira ou não guarda fotos, ou a qualidade das fotos é inferior em comparação com fotos anteriores.

Se a memória interna do Xperia Z3 ficar cheia, terá de libertar alguma memória apagando ficheiros desnecessários ou comprar e instalar um cartão Micro SD externo na ranhura no lado direito do Xperia Z3.

Se a câmera instalada no Xperia Z3 estiver danificada ou a funcionar mal, precisará de ser substituída. Siga o guia de teardown para instalar uma nova câmera.

Música, vídeos ou chamadas não produzem som.

Se tentar alterar o volume com o botão de volume no lado direito do telefone não funcionar, desligue e ligue o telefone novamente. Se o problema persistir, verifique se o volume pode ser ajustado nas definições do telefone. Se for bem-sucedido, pode precisar de substituir o botão de volume.