Resolução de problemas do Sony Xperia U

O celular não conecta ou não reconhece redes.

Na tela inicial, pressione Menu - Backup e redefinir - Restaurar dados de fábrica - Redefinir telefone. O sistema pode solicitar uma senha. Em seguida, selecione apagar tudo.

A bateria está quebrada ou danificada.

Substitua por uma bateria original do fabricante ou de uma marca de terceiros conceituada. No entanto, pela nossa experiência, baterias de terceiros costumam ser mais baratas, mas trazem mais problemas do que benefícios, podendo até danificar o seu dispositivo; portanto, use por sua própria conta e risco.

Guia para a substituição da bateria.

O celular trava e depois desliga.

Feche os aplicativos que não estiverem sendo usados. Use o modo de espera estendido quando a tela estiver inativa para minimizar o consumo da bateria. Diminua o brilho da tela.

Tudo o que você precisa fazer é manter pressionado o botão Diminuir Volume e, em seguida, o botão LIGA/DESLIGA. Mantenha os dois botões pressionados simultaneamente por cerca de 15 a 20 segundos. Após segurá-los por cerca de 20 segundos, se o celular não reiniciar, solte os botões e tente ligar o celular normalmente, pressionando brevemente o botão LIGA/DESLIGA.

Não conecta à rede, não recebe chamadas ou mensagens.

Verifique se configurou o dispositivo para usar o tipo de rede correto. Se o seu plano não suportar o padrão LTE (4G), você deve selecionar um tipo de rede diferente de LTE (4G). Se necessário, entre em contato com sua operadora para obter mais informações sobre o seu plano e os tipos de rede suportados.

Substituição da câmera.

Guia para a substituição da câmera.

Substituição da entrada para fone de ouvido.

Guia para a substituição da entrada para fone de ouvido.

Substituição do módulo do alto-falante.

Guia para a substituição do módulo do alto-falante.

Substituição da placa-mãe.

Guia para a substituição da placa-mãe.