Resolução de problemas do Sony Walkman NWZ-S764

[summary]A edição de 2011 do reprodutor de mídia digital da série S do Sony Walkman.[\summary]

Certifique-se de que o Walkman esteja no modo de transferência de dados. Quando o dispositivo estiver conectado corretamente ao computador, a tela exibirá que o armazenamento USB está em uso. Se a tela exibir “USB connected”, você terá que pressionar o botão de reprodução quando “turn on USB storage” estiver destacado.

Para reiniciar o Walkman, pegue um objeto pequeno ou um alfinete e pressione o botão ‘RESET’ localizado no canto inferior direito da parte traseira do dispositivo. Verifique o status da conexão do dispositivo após concluir a reinicialização.

O dispositivo pode estar conectado a uma porta USB usada apenas para alimentação. Tente conectar o dispositivo em uma porta USB diferente no seu computador. Certifique-se de que o cabo USB esteja firmemente conectado ao computador.

Se estiver usando um hub USB, desconecte o reprodutor do hub e conecte-o diretamente ao computador.

Certifique-se de que o fio esteja firmemente conectado ao Walkman; se o fio estiver solto, o dispositivo não se conectará ao computador.

Reinicie o computador e reconecte o Walkman para verificar o status da conexão.

No seu computador, verifique o site de suporte da Sony para atualizações de firmware. Instale todas as atualizações disponíveis e reconecte o Walkman.

Se o seu Walkman parece estar perdendo carga rapidamente ao longo do dia, pode ser porque o dispositivo está sendo ligado constantemente sem você perceber. Quando terminar de usar o seu Walkman, segure o botão ‘OPTION’ que tem a inscrição ‘PWR OFF’ acima dele. Após o dispositivo desligar, mova a chave ‘HOLD’ para a posição para cima. Com a chave ‘HOLD’ na posição superior, os botões do dispositivo não podem ser usados. Quando desejar usar o dispositivo novamente, mova a chave ‘HOLD’ para a posição para baixo. Isso evitará que o Walkman seja ligado acidentalmente.

Se o Walkman estiver perdendo carga rapidamente, isso pode ser devido a uma bateria com defeito. Para verificar se há uma bateria com defeito, siga os passos listados aqui.

Pegue um objeto pequeno ou um alfinete e pressione o botão ‘RESET’ localizado no canto inferior direito da parte traseira do dispositivo. Se o Walkman ainda continuar perdendo carga rapidamente, conecte-o ao computador e reinicie-o novamente, deixando-o conectado.

Procure por atualizações de firmware disponíveis no site de suporte da Sony. Se não houver atualizações disponíveis e a reinicialização manual do dispositivo não funcionar, formatar o dispositivo é outra opção. AVISO: Formatar o dispositivo apagará todos os dados, incluindo arquivos de música. Para formatar o seu Walkman, siga os seguintes passos: “SETTINGS > COMMON SETTINGS > RESET/FORMAT > FORMAT > YES”.

Se o processo terminar e a bateria ainda continuar descarregando rapidamente, é muito provável que a bateria esteja com defeito ou viciada. Para substituir a bateria, continue no guia de substituição da bateria do Sony Walkman NWZ-S764.

É possível que a função Hold esteja ativada no dispositivo. Se for esse o caso, ao pressionar qualquer botão no Walkman, a tela acenderá por alguns segundos. Para desativar essa função, mova a chave 'HOLD' para a posição para baixo.

Se o dispositivo não ligar de jeito nenhum, é muito provável que a bateria esteja totalmente esgotada. Carregue o dispositivo usando uma porta USB do computador.

Quando a bateria estiver totalmente esgotada, pode levar até cinco minutos para o Walkman ligar. Se após cinco minutos o dispositivo ainda não ligar, tente carregar com um adaptador USB de tomada.

Se carregar o dispositivo não o fizer ligar, pegue um objeto pequeno ou um alfinete e pressione o botão ‘RESET’ localizado no canto inferior direito da parte traseira do dispositivo.

Quando o Walkman não desligar, reinicie o dispositivo pegando um objeto pequeno ou um alfinete e pressionando o botão ‘RESET’ localizado no canto inferior direito da parte traseira do dispositivo.

Se o dispositivo ainda não desligar, conecte-o ao computador e reinicie-o novamente, deixando-o conectado.

Certifique-se de que o dispositivo esteja carregado corretamente. Consulte a subseção “Bateria totalmente esgotada” deste guia de resolução de problemas.

Se você acredita que o dispositivo está carregado e que o problema está na tela, isso pode ser testado. Com alto-falantes ou fones de ouvido conectados e a função Hold desativada, pressione o botão "MENU/BACK" por alguns segundos. Isso levará o seu dispositivo de volta ao menu principal. Nesse momento, pressione o botão de reprodução três vezes. Se o dispositivo estiver funcionando, mas a tela não, você deverá ouvir a primeira música no seu dispositivo.