Resolução de problemas do Sony WH-CH720N

A função Bluetooth do dispositivo não está conectando corretamente ou de forma alguma ao dispositivo.

Um driver Bluetooth é um programa de software que permite a comunicação entre o seu sistema operacional e o dispositivo Bluetooth. Se o seu driver Bluetooth estiver com defeito ou desatualizado, o seu computador pode falhar ao estabelecer uma conexão com os seus fones de ouvido Bluetooth.

O Bluetooth é uma forma de sinal de rádio, e ondas de rádio podem ser interrompidas conforme viajam pelo espaço. Dispositivos Bluetooth mais recentes são menos propensos a interferências em comparação com versões mais antigas, mas fatores ambientais ainda podem causar falhas. Locais onde um grande número de dispositivos Bluetooth está sendo usado, como uma academia lotada, escritório ou centro de convenções, podem causar quedas de sinal.

O dispositivo possui modos de ligar/desligar e pareamento. O modo de pareamento é acessado mantendo o botão LIGA/DESLIGA pressionado por aproximadamente 5 segundos.

As articulações do dispositivo não estão funcionando corretamente e precisam de um diagnóstico para determinar (e corrigir) o problema.

Peças terão que ser adquiridas para reparar o dispositivo.

Pode ser resolvido apertando os parafusos, se aplicável.

O alto-falante do dispositivo não está funcionando corretamente ou de forma alguma.

Deixar o dispositivo carregar completamente pode resolver esse problema.

Pode ser resolvido girando cuidadosamente cada fone de ouvido individualmente até que os fios se realinhem (reparo temporário). A resolução a longo prazo exigirá abrir o dispositivo e realinhar a fiação ou substituir a fiação.

Pode ser resolvido/prevenido ouvindo música em um volume mais baixo. Se necessário, os alto-falantes podem precisar ser substituídos.

Os botões do dispositivo não estão funcionando corretamente.

Se possível, tente desconectar os fones de ouvido do seu dispositivo e reiniciar.

Verifique se há partículas de poeira e sujeira nos botões e limpe com um cotonete, aspirador de pó ou limpador suave semelhante. Se o botão ainda não estiver funcionando, remova-o com um clipe de papel e limpe suavemente com água.

Se nenhuma das outras opções funcionou para você, talvez seja necessário substituir o(s) botão(ões) completamente.

A porta de carregamento do dispositivo não está funcionando ao tentar conectá-lo a um cabo de carregamento.

Se o pareamento não estiver funcionando, exclua as informações de pareamento do headset do dispositivo e pareie-os novamente.

O cabo que você está usando pode estar com defeito e precisar ser atualizado. Use um cabo de carregamento novo ou diferente e veja se esse método funciona.

A porta de carregamento pode estar suja, então tente limpá-la usando ferramentas projetadas especificamente para limpar essas portas, para que você não danifique o produto acidentalmente.