Sony WH-CH710N com bateria que não carrega

Se o seu Sony WH-CH710N não carregar quando conectado a uma fonte de energia, esta página de resolução de problemas pode ter uma solução.

O cabo de carregamento pode estar com defeito e precisar ser substituído. Examine o cabo de carregamento em busca de fios expostos. Se houver fios expostos, substitua o cabo por um carregador USB-C diferente. Se não houver danos visíveis no cabo, tente conectá-lo a um dispositivo diferente que utilize um carregador USB-C. Se um dispositivo diferente receber energia do cabo de carregamento do fone de ouvido, então o cabo está funcionando corretamente.

Com o tempo, resíduos como poeira, fiapos e sujeira podem entrar na porta de carregamento e interferir no carregamento. Para instruções detalhadas, consulte o Como limpar as portas do seu dispositivo eletrônico guia.

• Use uma lanterna para examinar a porta de carregamento em busca de resíduos
• Use ar comprimido para soprar suavemente os resíduos da porta de carregamento
• Se ainda houver resíduos visíveis na porta de carregamento, use uma ferramenta pequena de plástico ou madeira para remover os resíduos da porta com cuidado
• Não use uma ferramenta de metal para limpar a porta de carregamento, pois o metal pode arranhar ou danificar a porta

Uma porta de carregamento danificada é uma causa comum para o Sony WH-CH710N não carregar, assim como em outros dispositivos. Isso geralmente ocorre devido à inserção repetida do cabo, acúmulo de resíduos, umidade na porta ou estresse/danos acidentais à porta. Para diagnosticar este problema, inspecione a porta USB-C com uma lanterna em busca de pinos tortos, corrosão ou folgas.

Se a porta parecer solta ou apresentar corrosão visível, deformação ou danos, os pontos de solda internos podem ter sido danificados. Se for este o caso, a porta de carregamento pode precisar ser substituída (consulte o link abaixo para um guia visual). Se você não tiver certeza sobre como substituir uma porta de carregamento, procure assistência técnica profissional.

: Guia de substituição da porta de carregamento

Uma bateria danificada pode impedir que o Sony WH-CH710N carregue ou mantenha a carga, especialmente após uso prolongado ou ciclos completos de descarga repetidos. Alguns sinais comuns incluem os fones de ouvido não ligarem, carregarem de forma inconsistente ou perderem a carga rapidamente após serem desconectados.

Para resolver este problema, a concha auricular deve ser aberta para acessar a bateria. (Consulte o link abaixo para um guia visual). Se você não tiver certeza sobre a substituição de uma bateria, procure assistência técnica profissional.

: Guia de substituição da bateria