Resolução de problemas do Sony Vaio SVE151G11L

O seu laptop está muito quente ou mais barulhento do que o normal, e talvez desligando inesperadamente

Certifique-se de que nada esteja cobrindo a ventilação. Use o laptop apenas sobre uma superfície rígida (como madeira) em vez de uma superfície macia (carpete ou cobertor) para eliminar as chances de bloquear a ventilação.

Verifique a temperatura da sua Unidade Central de Processamento (CPU). Softwares podem ser baixados online gratuitamente (pesquise “CPU Temperature Software Windows”, como o HWMonitor) para determinar a temperatura. Abra o laptop, localize e remova o dissipador de calor, limpe a superfície da CPU e do dissipador. Por fim, reaplique a pasta térmica e monte novamente o dissipador e o laptop.

Seu laptop trava repentinamente e uma tela azul com um código de erro aparece. Se estiver usando o Windows 8 ou posterior, uma carinha triste de lado é exibida

O disco rígido pode ter falhado. Use o programa externo HDTune para determinar o status do seu disco rígido. Substitua o disco rígido, se necessário.

Seu laptop pode estar superaquecendo devido a um capacitor com defeito. Abra a parte traseira do laptop e verifique visualmente se há danos nos capacitores. Se estiverem danificados, substitua o capacitor danificado.

O computador leva mais tempo do que o normal para realizar tarefas.

Use o programa externo “HDTune” para determinar o status do seu disco rígido. Se o disco rígido estiver com defeito, substitua-o.

Devido à proximidade com a CPU, um capacitor com defeito pode causar danos à CPU e fazer o computador funcionar mais lentamente. Abra a parte traseira do laptop e verifique visualmente se há danos nos capacitores. Substitua os capacitores se estiverem danificados.

Sua bateria fica muito mais quente que o normal, a bateria não carrega ou descarrega em uma taxa consideravelmente mais rápida que o normal sob carga leve.

Se a bateria não carrega ou descarrega em uma taxa consideravelmente mais rápida sob carga normal, o mais provável é que o problema seja na bateria. Por favor, certifique-se de que você não está executando o computador sob carga excessiva abrindo o Gerenciador de Tarefas e verificando se a utilização da CPU não ultrapassa 30% sob carga leve.

Se a bateria estiver quente, primeiro desligue o dispositivo imediatamente e remova a bateria. Sua bateria pode parecer ter expandido. Examine a bateria em busca de danos visíveis. Conecte o seu laptop a uma tomada de parede sem a bateria e tente ligá-lo. Se o laptop funcionar normalmente, isso confirma que o problema está isolado na bateria.

Dispositivos que você conecta ao laptop não aparecem no computador ou conectam/desconectam aleatoriamente

Conecte vários dispositivos que funcionam comprovadamente em cada porta. Se nenhum dos dispositivos aparecer no seu sistema operacional, substitua a porta.

Pesquise no menu de configurações para verificar a versão mais recente do driver para a porta específica. Se o driver estiver desatualizado, faça uma atualização.

Verifique a intensidade da sua rede sem fio em outros dispositivos. Se outros dispositivos apresentarem o mesmo problema, a sua rede pode ser a causa. Se outros dispositivos não tiverem problemas, reinicie a placa de rede sem fio do laptop. Se o problema persistir, reinicie o laptop. Se o problema ainda persistir, pode ser necessário substituir a placa de rede sem fio.

Ao usar a câmera, ela não funciona e uma imagem não aparece

Execute a solução de problemas de hardware para determinar se a falha da câmera pode ser devido a hardware ou dispositivos instalados recentemente. Remova dispositivos ou programas problemáticos do laptop e reinicie a câmera.

O driver da câmera pode estar com defeito. Se for o caso, reinstale o driver da câmera e veja se isso resolve o problema.

O software não responderá. A câmera pode parecer congelada em um quadro ou pode parecer preta. Reinicie o programa que usa a câmera. Se o problema persistir, reinicie o laptop. Se o problema ainda estiver lá, a câmera pode estar com defeito.

Verifique se o programa que usa a câmera tem permissão para fazê-lo. Se o programa não tiver, clique na opção que permite que esse programa use o módulo da câmera. Esta opção provavelmente aparecerá como um pop-up “permitir que o programa x acesse a câmera”.

Pesquise no menu de configurações para verificar a versão mais recente do driver da câmera. Se o driver estiver desatualizado, faça uma atualização.

Se o programa que usa o módulo da câmera detecta a câmera e confirma suas permissões, mas a imagem não aparece ou não está correta, o módulo da câmera pode estar com defeito. Nesse caso, o módulo da câmera deve ser substituído.