Resolução de problemas do Sony Vaio PCG-81114L

O computador desliga sozinho aleatoriamente sem nenhum comando.

Se o seu dispositivo estiver conectado à tomada, desconecte-o da fonte de alimentação. Agora, vire o dispositivo e olhe para a parte superior. Você encontrará alguns botões deslizantes; deslize-os até o fim e remova cuidadosamente a bateria. Aguarde dez segundos, coloque-a de volta e conecte a fonte de alimentação. Se o problema persistir, consulte o guia de substituição da bateria.

O mais importante é desligar o dispositivo. Agora, abra-o um pouco e deixe-o esfriar. Você pode usar um aspirador de pó para remover a poeira dos painéis traseiros. Recomendaria usar o aspirador na configuração mais baixa.

Quando você tenta acessar a internet e a única tela que aparece é “Não conectado”, ou o dispositivo não indica que está conectado.

O Wi-Fi do dispositivo pode estar desligado e precisa ser ativado manualmente.

Como ativar o Wi-Fi: acesse as configurações de internet no dispositivo e ative as configurações de Wi-Fi.

Cabo LAN não conectado – Se você não estiver conectado ao Wi-Fi e estiver usando um cabo LAN, verifique se o cabo está conectado corretamente.

Se a conexão não for resolvida anteriormente, o próximo passo será avaliar se os problemas de conexão são do roteador e não do computador. Tente reiniciar o roteador ou consultar o seu provedor de serviços de internet.

Se os problemas persistirem, sua placa de rede sem fio está danificada e precisa ser reinstalada.

Você vê uma tela no display, mas nada acontece quando você clica e o sistema fica travado.

Instale um software antivírus confiável quando o computador responder e faça uma varredura completa no sistema. Além disso, faça backup dos seus documentos importantes e formate o sistema.

Executar muitos aplicativos/softwares ao mesmo tempo consome muita capacidade de memória do dispositivo. Abra o Gerenciador de Tarefas manualmente pressionando Ctrl+Alt+Del e clique em Gerenciador de Tarefas. Em seguida, encerre o máximo de tarefas que puder.

Há um atraso considerável ao clicar em um ícone ou o dispositivo está operando mais lentamente do que o normal.

Instale a atualização de software disponível para o dispositivo. Se o dispositivo não mostrar a próxima atualização disponível, verifique no site da Sony por possíveis atualizações. Assim que a atualização for encontrada, siga as instruções fornecidas na tela.

Após o dispositivo ser atualizado, se ele ainda estiver lento, é possível que haja muitos dados no disco rígido. Uma solução rápida para esse problema seria exportar todos os arquivos que você deseja manter para um disco rígido externo separado ou até mesmo para a nuvem. Depois que todos os arquivos estiverem armazenados em outro lugar, uma restauração de fábrica rápida deve ser suficiente para apagar todos os dados anteriores. Após esse processo, o notebook deve voltar a funcionar como novo.

Outra maneira de resolver o problema de armazenamento seria instalar um disco rígido mais novo e atualizado que suporte mais dados. Consulte o nosso guia de substituição do disco rígido para mais informações.

O computador trava e mostra uma tela azul com um código de erro. Existem várias razões pelas quais esse tipo de travamento ocorre. O erro geralmente informa o que está acontecendo com o dispositivo.

Se a tela azul informar que o software da BIOS pode precisar de uma redefinição, é melhor ir e redefinir esta parte do dispositivo.

A BIOS pode ser acessada desligando o dispositivo completamente e pressionando o botão ASSIST até que uma tela preta apareça. Nessa tela, clique ou use as setas para selecionar a configuração da BIOS. Uma vez lá, navegue pela área de configuração da BIOS e faça as alterações conforme necessário. As alterações podem ser salvas pressionando F9 no teclado. Para sair, pressione ESC, o que o levará à tela de saída; então, clique ou use as setas para sair.