Resolução de problemas do Sony Vaio PCG-71312l

O computador não apresenta nenhum sinal de energia.

Certifique-se de que o adaptador de energia correto esteja sendo usado com seu dispositivo. Se o indicador luminoso não estiver aceso após conectar o adaptador de energia, verifique os plugues do seu laptop e a tomada AC para ver se estão totalmente encaixados. Tente conectar o cabo de força em diferentes tomadas. A solução mais rápida é comprar um adaptador de energia de reposição ou entrar em contato com o fabricante.

Se o adaptador de energia estiver funcionando, mas o laptop não mantiver a carga, remova a bateria, verifique se há corrosão nos conectores metálicos e reinstale a bateria (um guia de reparo completo pode ser encontrado aqui). Se os problemas persistirem, considere comprar uma bateria nova.

O dispositivo liga, mas não chega à área de trabalho.

Se o seu computador trava repentinamente durante a operação normal e exibe uma tela azul de erro (comumente conhecida como "tela azul da morte"), um arquivo de sistema pode estar corrompido. Outra possibilidade é que a quantidade de memória RAM seja inadequada para suportar a operação do dispositivo. A memória RAM pode afrouxar sua conexão com a placa-mãe ao longo do tempo ou até mesmo sofrer um curto-circuito elétrico. Pode ser uma boa opção inspecionar, remover e testar a memória RAM existente, ou até mesmo instalar novos pentes, seguindo este guia de reparo.

Se o computador liga, mas uma mensagem de erro aparece antes que ele inicialize completamente na área de trabalho, pode haver um arquivo de sistema corrompido no seu disco rígido. Uma possível solução para este problema é reinstalar o sistema operacional a partir de um USB ou DVD. Se o sistema ainda não inicializar, pode haver uma falha no disco rígido. Para substituir um disco rígido, siga este tutorial.

O som não sai pelos fones de ouvido ou alto-falantes externos.

Se o som for ouvido saindo pelos alto-falantes externos, mas não através de fones de ouvido conectados corretamente, pode haver um problema com a porta de áudio. Para verificar os fones de ouvido, conecte-os a outros dispositivos de áudio. Se ainda não houver som, o problema pode ser nos fones de ouvido. Se houver reprodução, o problema é com o computador.

Abra o Gerenciador de Dispositivos, clique em Entradas e saídas de áudio, clique com o botão direito em Alto-falantes (Dispositivo de Áudio de Alta Definição) e clique em desinstalar. Depois de desinstalar o dispositivo de áudio, reinicie seu laptop e ele reinstalará o áudio automaticamente.

Durante o uso normal: o dispositivo desliga sem aviso, apresenta desempenho lento ou mantém o fan de refrigeração em alta velocidade constantemente.

Com o tempo, o computador acumulará poeira nas suas aberturas de ventilação e nos seus fans de refrigeração. Sistemas refrigerados a ar precisam de ar fresco circulando sobre os dissipadores para resfriar os componentes do dispositivo. Se detritos acumularem no sistema de refrigeração, o computador operará lentamente ou até desligará repentinamente para evitar danos por calor. Durante uso intenso, o fan de refrigeração do dispositivo pode girar em alta velocidade; no entanto, se o sistema de refrigeração estiver obstruído, o fan manterá uma alta rotação por longos períodos, mesmo durante o uso normal, causando desgaste acelerado e possível falha. Para uma solução rápida, sopre ar comprimido pelas aberturas. Se os problemas persistirem, ou se o fan parar de funcionar, siga este guia de reparo para obter instruções sobre como acessar e substituir componentes.

O composto térmico é necessário para trocar o calor gerado pelo processador (CPU) com os dissipadores que trabalham com o sistema de refrigeração. Com a idade e a exposição ao calor intenso, o composto térmico torna-se quebradiço, perdendo eventualmente sua capacidade de conduzir calor para longe da CPU. Se um dispositivo estiver apresentando problemas de superaquecimento, com um sistema de refrigeração limpo e funcionando, este pode ser o culpado. No entanto, todas as outras soluções devem ser buscadas antes de considerar a substituição do composto térmico, pois é um reparo intensivo que exige a remoção da CPU para limpeza. Este guia de reparo descreve os procedimentos para reaplicar o composto térmico.

Ao pressionar teclas no teclado, não há resposta na tela.

Se houver detritos leves entre as teclas impedindo qualquer reconhecimento do teclado, um jato de ar comprimido deve soltá-los. Se houver detritos excessivos entre as teclas ou se tiver ocorrido algum derramamento de líquido, pode ser necessária assistência técnica. Para uma substituição completa do teclado, consulte este guia de reparo.

Se o problema não foi resolvido através dos métodos mencionados acima, provavelmente é um problema interno. Desconecte todos os dispositivos e desconecte-se da estação de acoplamento (dock), depois reinicie o computador. Se o problema persistir, pode ser necessário remover e reinstalar o seu teclado no Gerenciador de Dispositivos. O processo para localizar isso é diferente para cada sistema operacional Windows; visite este link para encontrar a versão certa para você.