Resolução de problemas do Sony Vaio PCG-51412L

Seu computador não carrega quando está conectado a um adaptador.

Certifique-se de que o adaptador esteja conectado tanto ao computador quanto a um soquete de energia. Conecte o adaptador diretamente a uma tomada, pois uma extensão ou filtro de linha pode estar com defeito. Verifique se o adaptador é da Sony e não de terceiros. Adaptadores de terceiros nem sempre são compatíveis. Verifique se a luz do carregador acende. Se não acender, o adaptador está com defeito.

Se o adaptador estiver conectado corretamente e a luz estiver acesa, veja se o laptop liga. Se ele só ligar com o adaptador conectado, espere um pouco para ver se a bateria carrega. Se não carregar, a bateria precisará ser substituída; siga este guia (hiperlink posteriormente) para obter ajuda.

A BIOS pode precisar de uma atualização. Para fazer isso, descubra qual versão do Windows você está usando. Vá para a página de suporte da Sony e pesquise por “BIOS Utility Update (Sua versão do Windows)”. Instale o arquivo indicado. Feche todos os programas e certifique-se de não abrir nenhum novo enquanto a atualização estiver sendo instalada. Execute o arquivo baixado e siga as instruções fornecidas.

Se nenhuma das soluções listadas anteriormente funcionar, o problema pode ser a placa-mãe. Siga este guia para substituir sua placa-mãe.

Seu computador liga, mas exibe apenas uma tela preta.

Energia residual é uma carga elétrica que pode permanecer em componentes eletrônicos mesmo quando estão desligados; ela pode se acumular e causar mau funcionamento no computador. Para corrigir isso, basta remover a bateria do computador e, com ele conectado à energia, segure os botões Shift + F8 + LIGA/DESLIGA por 30 segundos.

Se a solução simples acima não funcionar, pode ser necessário remover e limpar suavemente o cartão de memória RAM. Para remover o cartão de memória RAM, siga os primeiros # (número a ser determinado) passos deste guia (hiperlink posteriormente) e, em seguida, limpe-o suavemente ou limpe-o com um jato de ar antes de recolocá-lo.

Se limpar o cartão de memória RAM não funcionar, pode ser que o disco rígido do seu computador não esteja conectado firmemente. Para verificar isso, siga os primeiros 6 passos deste guia para acessar o disco rígido e garanta que ele esteja encaixado firmemente no lugar.

Se tudo estiver fixo e limpo e seu computador ainda exibir apenas uma tela preta, pode ser necessário substituir o cartão de memória RAM do seu computador. Para obter ajuda com isso, siga este guia.

Seu computador fica quente ao toque consistentemente ou a ventoinha está barulhenta e trabalhando demais.

A ventoinha do seu computador pode ter acumulado poeira ou sujeira que a impede de funcionar de forma eficiente. Abra o computador e acesse a ventoinha usando os primeiros 14 passos deste guia e use um jato de ar para remover qualquer poeira ou sujeira acumulada nela.

Se a ventoinha estiver limpa, mas o computador ainda estiver superaquecendo e/ou a ventoinha ainda estiver trabalhando demais, tente usar um jato de ar na placa-mãe. Abra o computador e acesse a placa-mãe usando os primeiros 16 passos deste guia e remova qualquer poeira ou sujeira acumulada nela.

Se tanto a ventoinha quanto a placa-mãe estiverem limpas e seu computador ainda estiver superaquecendo e/ou a ventoinha ainda estiver trabalhando demais, pode ser necessário substituir a ventoinha. Siga este guia para obter ajuda com isso.

Seu computador está funcionando lentamente.

Tente desfragmentar seu disco para ver se isso resolve o problema. A desfragmentação de disco trabalha para aumentar a velocidade de acesso do seu computador. Ela reorganiza os arquivos no seu disco rígido para diminuir o tempo necessário para acessar as informações.

Se desfragmentar o disco não funcionar, verifique se há malware no computador. Vírus podem deixar seu computador lento; execute um programa antivírus para verificar seu PC em busca de vírus. Se o software encontrar um vírus, remova-o. Isso pode melhorar a velocidade do seu computador.

Se as duas soluções acima não funcionarem, tente desativar algumas das suas extensões da web. Essas extensões usam poder de processamento e podem deixar seu computador lento. Tente desativá-las primeiro e, se não funcionar, tente removê-las.

Se nada do que foi mencionado acima funcionar, o disco rígido do seu computador pode precisar de substituição. Você pode encontrar o guia para substituir seu disco rígido aqui.