Resolução de problemas do Sony Vaio PCG-4G1L

O laptop não liga

Se o laptop não inicia enquanto não está conectado a uma fonte de alimentação, a bateria do laptop pode estar sem carga. Para carregar a bateria do laptop, conecte-o ao seu adaptador de energia e verifique se o laptop liga.

Se o laptop não inicia corretamente, o disco rígido pode estar com defeito. Verifique o disco rígido do laptop; se precisar de substituição, consulte o Guia de substituição do disco rígido.

Uma memória RAM com defeito também impede que o laptop inicie corretamente. Verifique a memória RAM do laptop para ver se é necessária uma substituição. Se for o caso, consulte o Guia de substituição da memória RAM.

Quando o laptop é desconectado da tomada, o dispositivo não liga.

Se a bateria estiver morta, o computador não manterá a carga ou não funcionará sem o cabo de alimentação. O laptop continuará operando se estiver conectado ao cabo de energia. Para remover ou substituir a bateria, consulte o Guia de substituição da bateria.

Quando o carregador é conectado ao laptop, ele não carrega.

Substitua o carregador do laptop.

Quando o laptop é ligado, a tela de display LCD fica preta, rachada ou apresenta linhas coloridas atravessando-a.

Pressione FN e F7 simultaneamente para ligar e desligar o display.

Se a tela LCD estiver quebrada, ela precisará ser substituída. Consulte o Guia de substituição da tela.

O áudio não toca ao usar programas que deveriam reproduzir som.

Localize o botão de mudo, na parte frontal do laptop, ao lado da chave do Wi-Fi e alterne a chave até que o áudio seja ouvido.

Abra o mixer de volume no Windows e certifique-se de que o volume não esteja no mudo.

Localize a chave de volume na parte frontal do laptop, ao lado do botão de mudo. Empurre a chave de volume para cima até que o som esteja audível.

Abra o mixer de volume no Windows e certifique-se de que o controle deslizante de volume não esteja baixo.

Consulte o Guia de substituição de hardware para substituir os alto-falantes.

Meu computador não consegue encontrar nenhuma conexão de Internet sem fio.

Verifique se a chave de hardware da rede sem fio está desligada. Quando esta chave está desligada, seu computador não terá acesso à Internet sem fio. Empurre a chave para a posição “on” (para a direita) para permitir que seu computador tenha acesso à Internet sem fio.

Confirme se a antena da rede sem fio está totalmente conectada. Se a antena não estiver totalmente conectada, seu computador não conseguirá estabelecer uma conexão de Internet sem fio. A antena está localizada no painel superior direito do computador. Pressione firmemente a base circular da antena contra o computador para conectá-la.

Se a chave de hardware da rede sem fio estiver ligada e a antena da rede sem fio estiver totalmente conectada, e o seu computador ainda não conseguir detectar conexões de Internet, a sua antena pode estar quebrada. Consulte o Guia de substituição da antena de rede sem fio para aprender como substituir a antena.

Ao tentar ejetar a bandeja de CD, ela não abre, como se estivesse emperrada.

Localize o pequeno orifício na unidade de CD e insira um estilete ou outra ferramenta de ponta fina no orifício. Aplique pressão até que a unidade de CD abra. Este orifício é uma ejeção manual forçada e pode exigir muita pressão, especialmente se a unidade estiver emperrada.

Consulte o Guia de substituição de hardware para substituir a unidade de CD.

O teclado e o touchpad não funcionam.

Consulte o nosso Guia de substituição do teclado para substituir o teclado.