Sensor de toque do Sony ULT WEAR sem resposta

Se o sensor de toque do seu Sony ULT WEAR não estiver funcionando corretamente ou reagindo aos comandos, use este guia de resolução de problemas para ajudar a diagnosticar o motivo.

Às vezes, simplesmente ligar e desligar um dispositivo pode forçar uma atualização da conexão e do software, eliminando falhas temporárias. Para ligar, pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA por 3 segundos ou mais até que o indicador luminoso pisque. Para desligar novamente, basta repetir os passos.

Para limpar o sensor e garantir que não haja detritos afetando-o, limpe-o com um pano seco e macio ou, em casos extremos, use um pano umedecido em detergente neutro diluído. Evite o uso de benzina ou álcool, pois isso pode danificar a superfície do headset ou causar outros danos.

Se os seus fones de ouvido não aparecerem através de nenhum dos dois primeiros métodos, talvez seja necessário reiniciá-los. Para reiniciar seus fones de ouvido:

• Conecte-os a uma tomada CA usando o cabo fornecido com o dispositivo (USB Tipo-C) e um adaptador CA USB (A). Enquanto conectado, pressione o botão LIGA/DESLIGA e o botão NC/AMB (cancelamento de ruído/Modo de Som Ambiente) ao mesmo tempo.

Isso deve reiniciar seus fones de ouvido, mas o pareamento, o volume e outras informações devem permanecer armazenados.

Se os seus fones de ouvido não se conectarem após a reinicialização inicial, pode ser necessário aplicar uma restauração de fábrica. Esta restauração não armazenará nenhuma das suas informações de pareamento anteriores, portanto, você precisará inicializar e parear seus fones de ouvido ao seu dispositivo novamente. Para restaurar os fones de ouvido para a configuração de fábrica:

• Remova o cabo USB Tipo-C e desligue os fones de ouvido.
• Pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA e o botão NC/AMB por 10 segundos até que a luz azul ao lado do botão LIGA/DESLIGA pisque 4 vezes.

Seus fones de ouvido foram restaurados para a configuração de fábrica e você pode iniciar o estágio de pareamento novamente. Consulte o Guia do Sensor de Toque para obter instruções sobre a substituição do sensor caso ele permaneça sem resposta.