Sony SRS-XG300 sem áudio

Se o seu alto-falante Sony SRS-XG300 está ligado, mas não emite som, siga esta página para obter soluções.

O dispositivo de origem está conectado ao seu alto-falante? Exemplos de dispositivos de origem incluem celulares, tablets, relógios, computadores desktop, notebooks, etc. Uma falha de conexão Bluetooth no alto-falante pode parecer com a falta de som. Para garantir que o dispositivo de origem esteja conectado ao alto-falante, siga estes passos:

1. Vá para Ajustes no dispositivo de origem
2. Clique na aba Bluetooth
3. Certifique-se de que o ícone do Bluetooth esteja ligado:
   • No alto-falante, verifique se o indicador do Bluetooth está piscando, o que mostra que o alto-falante está pronto para emparelhar
4. No seu dispositivo de origem, clique na opção do Sony SRS-XG300 para conectar
   • O indicador do Bluetooth no alto-falante parará de piscar e permanecerá aceso, indicando que um dispositivo foi conectado

Está com dificuldade para conectar ao alto-falante? Pode haver interferência de dispositivos. É importante que todos os dispositivos conectados anteriormente estejam desconectados para não assumirem a conexão.

Para evitar interferências, certifique-se de que outros dispositivos estejam com o Bluetooth desligado. Isso garantirá que o alto-falante não tenha outra opção de conexão. Dispositivos de origem anteriores podem “esquecer” o alto-falante e reconectar facilmente quando necessário. Para esquecer um dispositivo:

1. Abra o aplicativo Ajustes no seu dispositivo
2. Selecione a aba Bluetooth
3. Selecione o dispositivo conectado no momento
4. Role até a parte inferior e encontre “Esquecer Dispositivo”
5. Selecione a opção para desconectar

Vários dispositivos podem tentar se conectar a um alto-falante ao mesmo tempo, dificultando a conexão. Seu dispositivo de origem não reconhece quando outra conexão está em andamento. Antes de tentar conectar ao alto-falante, certifique-se de que nenhum outro dispositivo de origem esteja tentando se conectar.

O volume no alto-falante e no dispositivo de origem está em um nível razoável? Quando não há áudio, o volume pode estar muito baixo em um ou em ambos os dispositivos. Encontre os botões de volume na placa de botões do alto-falante. O botão + aumenta o volume, enquanto o botão – diminui o volume.

No dispositivo de origem, você pode ajustar o volume usando os botões designados. Também pode haver uma “barra de tarefas” com um ícone de alto-falante para o volume, dependendo do dispositivo.

Além disso, conectar o alto-falante a um computador ou tablet com abas antigas reproduzindo áudio silenciado pode impedir a saída de áudio. Da mesma forma, em dispositivos móveis, aplicativos abertos podem interromper a saída de áudio. Para limpar os aplicativos abertos anteriormente, siga estes passos:

1. Desbloqueie seu dispositivo
2. Deslize da parte inferior para o topo do dispositivo
3. Coloque o dedo sobre um dos aplicativos abertos e deslize para cima para fechar

Danos físicos aos botões ou aos alto-falantes dentro do SRS-XG300 podem causar a falta de saída de áudio. Umidade, temperaturas extremas ou impactos físicos podem danificar peças dentro do alto-falante. Para avaliar a condição do alto-falante, verifique os seguintes componentes:

• Os botões estão funcionando corretamente? Danos na placa de botões do alto-falante podem causar configurações de volume incorretas e ausência de áudio. Excesso de poeira, sujeira e outros detritos também podem impedir o funcionamento correto dos botões.
• O dispositivo molhou? Os alto-falantes não foram projetados para resistir a muita umidade ou água. Especificamente, as peças metálicas dentro do alto-falante podem enferrujar facilmente, causando falha total do alto-falante.
• O alto-falante pode estar com dificuldade para carregar. Problemas de carga podem levar o alto-falante a ficar sem bateria rapidamente, caso em que você pode estar lidando com um alto-falante inoperante.