Resolução de problemas do Sony SRS-XB43

O alto-falante não liga ao pressionar o botão LIGA/DESLIGA e não parece carregar

Isso pode ocorrer porque o próprio cabo foi danificado ou está desgastado. Inspecione o cabo em busca de sinais de desgaste. Além disso, tente conectar o cabo de carregamento e o alto-falante a uma tomada diferente para garantir que o problema seja no alto-falante ou no cabo.

Se você estiver enfrentando uma redução na autonomia da bateria ou dificuldade para carregar a bateria do seu alto-falante, é possível que a bateria precise ser substituída.

Embora seja improvável, talvez você consiga resolver o problema reiniciando o alto-falante. Mantenha o botão LIGA/DESLIGA pressionado por alguns segundos e, em seguida, ligue-o novamente.

O alto-falante permanece desconectado ao tentar parear com outro dispositivo Bluetooth

Se você não conseguir parear com o alto-falante e o dispositivo não aparecer nos seus dispositivos de conexão, mantenha o botão LIGA/DESLIGA do alto-falante pressionado até que todas as luzes se apaguem e aguarde 10 segundos. Ligue o alto-falante novamente e tente pareá-lo com o seu dispositivo.

Se você não conseguir encontrar o alto-falante nas conexões Bluetooth locais do seu dispositivo, verifique se o seu celular está com a atualização em dia. Se você estiver se conectando como usuário de iOS, verifique nas configurações do celular a atualização atual e garanta que seja o iOS 10 ou superior para que o alto-falante possa parear.

O áudio sai abafado, distorcido, baixo ou com ruídos

Aumente o volume do alto-falante e do dispositivo conectado. Além disso, certifique-se de que o cabo de áudio esteja desconectado da entrada AUDIO IN ao tentar conectar ao alto-falante via Bluetooth. Coloque os dois dispositivos próximos um do outro. Desligue também outros dispositivos Bluetooth nas proximidades para confirmar se não há interferência externa.

Abra o dispositivo e observe a conexão entre o alto-falante e a placa-mãe. Examine o cabeamento em busca de rasgos ou rompimentos. Além disso, examine o conector PH real (a peça de plástico na extremidade do fio que se conecta à placa-mãe). Certifique-se de que não esteja danificado e que uma conexão adequada e segura seja feita.

Verifique se há danos visíveis ou audíveis nos alto-falantes. Veja se um ou ambos os alto-falantes estão danificados. Consulte o guia de reparo para substituição.

Sem áudio após conectar o cabo USB ou AUX ao dispositivo e ao alto-falante

Se o AUX/USB não estiver funcionando corretamente, desconecte o cabo e limpe as portas do cabo e a porta do alto-falante para garantir uma conexão adequada.

Se a limpeza dos contatos não funcionar, tente substituir o cabo, pois pode ser uma falha do próprio cabo.

Inspecione as portas AUX e/ou USB. Observe se há algum dano aos pinos internos. Além disso, abra o dispositivo e inspecione a PCI que abriga as portas. Se você puder confirmar que este componente está danificado, consulte o guia de reparo para substituição.

As luzes / LEDs não acendem enquanto o alto-falante está ligado

Desligue o alto-falante e ligue-o novamente usando o botão LIGA/DESLIGA. Você saberá que o alto-falante está ligado quando o indicador luminoso de energia acender em verde.

Se os LEDs do dispositivo ainda não tiverem acendido, pressione e segure o botão BATT (bateria)/LIGHT atrás da tampa na parte traseira do alto-falante por cerca de 3 segundos até que a função de iluminação seja ativada.

Abra o dispositivo e verifique se o cabeamento está fazendo uma conexão adequada entre a placa-mãe e os respectivos circuitos de controle de LED esquerdo e direito. Além disso, examine o cabeamento em busca de rasgos ou rompimentos.

Existem duas PCIs de controle de LED (direita e esquerda) que controlam seus respectivos lados da iluminação do alto-falante. Verifique se os LEDs do lado direito, esquerdo ou de ambos os lados do alto-falante não estão acendendo e substitua o circuito correspondente para corrigir o problema. Consulte o guia de reparo para substituição.