Resolução de problemas do Sony SRS-XB13

O dispositivo não responde quando o botão LIGA/DESLIGA é pressionado ou desliga aleatoriamente.

Se a bateria interna estiver vazia, o dispositivo não funcionará. O indicador CHARGE piscará 3 vezes e desligará quando você tentar ligar o alto-falante se a bateria estiver de fato vazia. Se isso ocorrer, carregue a bateria. Para substituir a bateria por completo, consulte nosso guia de Substituição da bateria.

Em certas circunstâncias, como quando o volume da entrada de áudio está baixo, a energia desligará automaticamente após cerca de 15 minutos se as condições permanecerem constantes. Isso é causado, na maioria das vezes, pela ativação da função de modo de espera automático. Recomenda-se aumentar o volume do dispositivo conectado ou definir a função de modo de espera automático como “off” para evitar que isso ocorra.

Quando o alto-falante é usado em um volume alto, ele tem o potencial de fazer com que a carga restante da bateria diminua a um ritmo muito mais rápido. Nessas condições, o alto-falante pode desligar completamente mesmo quando estiver conectado a uma tomada CA por um adaptador USB CA. Isso não é considerado um defeito, porém, recomenda-se que você desligue o alto-falante e deixe a bateria carregar completamente antes de tentar usar o dispositivo novamente.

O alto-falante não consegue se conectar/parear com o dispositivo BLUETOOTH.

O alto-falante e o dispositivo BLUETOOTH devem estar a uma distância de até 1 metro um do outro para que a conexão seja bem-sucedida. Se o problema persistir, tente colocar os dispositivos o mais próximo possível um do outro antes de tentar conectá-los via BLUETOOTH novamente.

É possível que o alto-falante não apareça na lista de conexões do dispositivo BLUETOOTH ao tentar pareá-los. Quando isso ocorrer, é melhor desligar a função BLUETOOTH no dispositivo, aguardar cerca de 15 segundos e, em seguida, ligar a função BLUETOOTH novamente.

O alto-falante possui um indicador BLUETOOTH que pisca duas vezes em azul quando o modo de pareamento é ativado. Se o indicador não estiver piscando duas vezes em azul, você deve pressionar o botão BLUETOOTH novamente para ativar o modo de pareamento. Você deve ouvir um bipe e o indicador BLUETOOTH começará a piscar duas vezes. Isso significa que o modo de pareamento foi iniciado e agora você pode parear seus dispositivos.

Se um iPhone/iPod touch tentar se conectar ao alto-falante enquanto ele já tiver sido inicializado, ele pode não conseguir fazê-lo com sucesso. Para este problema, é melhor excluir as informações de pareamento no iPhone/iPod touch e, em seguida, tentar pareá-lo com o alto-falante novamente.

O dispositivo não liga quando conectado a uma fonte de energia.

Ao conectar um cabo de carregamento ao dispositivo, certifique-se de que o cabo esteja inserido corretamente na porta de carregamento do dispositivo.

Ao conectar o dispositivo a uma fonte de energia, verifique a porta de carregamento quanto a qualquer detrito que possa impedir o carregamento do dispositivo.

Ao escolher um bloco de carregamento (adaptador USB CA), leve em consideração que o bloco tenha uma corrente de pelo menos 500 mA. Blocos com corrente abaixo da exigida não são adequados para carregar o dispositivo.

O volume audível do alto-falante está baixo, mesmo quando o volume está alto.

Embora o volume possa estar alto no alto-falante ou no dispositivo BLUETOOTH conectado ao alto-falante, verifique se o volume de ambos os dispositivos está aumentado.

Se a carga na bateria interna do alto-falante começar a ficar fraca, o volume do alto-falante mudará automaticamente para um nível baixo. Para resolver esse problema, desligue o alto-falante e carregue a bateria suficientemente.

Mesmo que o alto-falante esteja conectado à tomada, se você mantiver o volume muito alto por um longo período de tempo, ele continuará perdendo carga, levando a volumes mais baixos. Diminua o volume ou desligue o dispositivo e carregue-o suficientemente para resolver esse problema.

O som do alto-falante está sendo reproduzido com ruídos/interrupções impróprias.

Se a carga na bateria do alto-falante ficar fraca, isso pode interromper o som reproduzido por ele. Para evitar isso, certifique-se de que o dispositivo esteja carregado suficientemente.

Quando o alto-falante está fora de alcance do dispositivo BLUETOOTH conectado a ele, o som reproduzido pelo alto-falante será interrompido e poderá resultar em som distorcido. Basta aproximar os dispositivos para remediar isso.

Existem muitos dispositivos e/ou objetos que podem prejudicar a conexão do alto-falante ao dispositivo BLUETOOTH conectado, resultando assim em som distorcido. Certifique-se de que o dispositivo esteja longe de fornos de micro-ondas, Wi-Fi, TVs, rádios, sintonizadores, etc., pois estes interromperão a conexão do alto-falante ao dispositivo. Se o problema persistir, certifique-se de que não haja objetos entre o alto-falante e o dispositivo BLUETOOTH conectado.

O Sony SRS-XB13 possui um recurso que permite alterar a prioridade da conexão BLUETOOTH entre “prioridade na qualidade do som” e “prioridade na conexão estável” (ele é definido automaticamente como prioridade na qualidade do som). Se o som do seu alto-falante contiver interrupções, considere mudar para prioridade na conexão estável. Para fazer isso, certifique-se de que o alto-falante esteja ligado. Em seguida, segure os botões de reprodução e BLUETOOTH ao mesmo tempo por cerca de 2 segundos. O alto-falante desligará e o indicador BLUETOOTH piscará. Se piscar 3 vezes, significa que você está agora configurado para prioridade na conexão estável, mas se piscar 2 vezes, então você está configurado para prioridade na qualidade do som.

Talvez seja necessário determinar se o seu dispositivo BLUETOOTH conectado ao alto-falante possui uma função de equalizador. Se sim, certifique-se de desativá-la, pois isso pode alterar o som que sai do alto-falante.