Resolução de problemas do Sony Pulse Elite Edition

Estalos ou um tom constante de alta frequência

Desconecte o cabo de áudio e conecte-o novamente. Se o zumbido persistir, as causas possíveis podem ser um erro de aterramento ou interferência.

Aspire bem os alto-falantes ou use ar comprimido para soprar os detritos dos componentes eletrônicos. Dispositivos eletrônicos DEVEM SEMPRE ser mantidos em um ambiente limpo para minimizar a contaminação eletrônica.

Remova adaptadores sem fio não utilizados da(s) outra(s) porta(s) USB do PS3. Se necessário, conectar o adaptador sem fio à porta USB do PS3 por meio de um cabo extensor curto pode eliminar qualquer interferência com outros dispositivos sem fio conectados ao seu PS3 (cabo extensor vendido separadamente).

Sony descreve vários

Se o problema de zumbido persistir, os alto-falantes podem precisar ser substituídos. Siga este guia de substituição de alto-falante passo a passo.

O headset e o dispositivo de jogo estão ligados, mas o Bluetooth do headset não conecta

1. Conecte o plugue do headset no adaptador USB e conecte o adaptador USB ao PlayStation

2. Use um objeto fino para pressionar o botão oculto no adaptador USB [link para as instruções do PlayStation]

A PlayStation envia atualizações regularmente. Às vezes, novos problemas de compatibilidade são introduzidos com essas atualizações, mas, geralmente, atualizar é uma boa ideia. Procure as atualizações de PS3 mais recentes.

Seu headset precisa ser redefinido para as configurações de fábrica.

1. Baixe o aplicativo Pulse Elite Edition Manager no seu PS3 acessando PlayStation Store>Apps>All PS3 Apps

2. Abra o aplicativo (ele está localizado em "Game" na Xross Media Bar)

3. Conecte o headset ao PS3 via cabo USB

4. Na tela do menu principal do aplicativo, pressione o botão Select

5. Escolha a opção "Factory Default" e pressione X para atualizar o headset. Assim que começar o download, pode levar aproximadamente 2 minutos para concluir.

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Uma fonte comum de falhas no Nintendo Wii é a placa Bluetooth. Se ela e o módulo Wi-Fi não estiverem totalmente funcionais e conectados corretamente à placa-mãe, o sistema não inicializará.

Se possível, tente trocar o módulo Bluetooth por um que esteja funcionando para determinar se essa é a causa.

Se a fonte de alimentação e as placas sem fio estiverem bem, o problema provavelmente é a placa-mãe. Siga o [motherboard replacement guide|guia de substituição da placa-mãe].

Para mais informações sobre por que ocorrem problemas de conexão Bluetooth, confira isto!

O headset está conectado usando o cabo de áudio, não via Bluetooth. O som corta ou o zumbido interfere no som

1. Desconecte o cabo de áudio e conecte-o novamente

2. Use um cotonete embebido em álcool isopropílico para limpar levemente o conector

Conecte outro cabo de áudio ao seu headset para testar se o seu cabo original estava com defeito.

O headset não produz som

Se o indicador luminoso não estiver exibindo nenhuma cor, isso é uma indicação de que o headset está desligado. Certifique-se de que o botão LIGA/DESLIGA esteja na posição "ligado".

Se o botão LIGA/DESLIGA estiver ligado, mas o indicador luminoso estiver apagado, a bateria do headset pode estar descarregada. Se a bateria não carregar, consulte a próxima seção de resolução de problemas "O headset não carrega".

Verifique as configurações do sistema no seu dispositivo para garantir que ele não esteja no mudo

Verifique seu dispositivo para garantir que o Bluetooth esteja ligado e que seu dispositivo Bluetooth esteja selecionado. Se ambos estiverem ligados, mas não conectarem, consulte a seção de resolução de problemas "O Bluetooth não conecta" acima.

Detritos podem interferir na conexão do cabo com o controle ou com o conector do headset. Consulte a seção de resolução de problemas "Conector de áudio com defeito" acima.

Se a conexão ainda não funcionar, teste o cabo em outros controles. Se funcionar com outros controles, seu controle precisa ser reparado ou substituído. Confira os controles Sony PS3 DUALSHOCK3.

O cabo USB do headset está conectado, mas ele não carrega

Certifique-se de carregar o headset usando o adaptador USB em uma das portas frontais do PlayStation (não use tomada de parede). O headset foi projetado para carregar no sistema PlayStation, que libera uma tensão diferente da sua tomada de parede.

Verifique os pinos de conexão dentro do adaptador USB quanto a entortamentos, detritos ou outras irregularidades. Tente carregar com outro adaptador USB compatível, se disponível. Pode ser necessário substituir o adaptador.

Verifique se o seu cabo USB carrega ou opera outros dispositivos. Se falhar, você pode soldar um novo conector USB [link para consertar cabo USB]. Se você não estiver familiarizado com métodos de soldagem seguros, recomendamos que use/compre outro cabo USB.

Se o problema de carregamento persistir, a bateria pode estar morrendo ou morta. Todas as baterias falham eventualmente, portanto, compare o desempenho da sua bateria com as especificações do Sony Pulse para avaliar o desempenho. Siga este guia de substituição de bateria se a bateria não mantiver a carga.