Resolução de problemas da Sony PlayStation Camera

O console não responde aos comandos de navegação por voz.

Certifique-se de que o conector da câmera esteja totalmente encaixado na porta correta do console.

Se a câmera estiver conectada e o vídeo funcionar, mas o áudio não, o conector do conjunto de microfone pode não estar totalmente encaixado na placa-mãe. Certifique-se de que o conector esteja totalmente encaixado seguindo este guia até o passo 10.

Se a câmera estiver conectada e o vídeo funcionar, mas a entrada de áudio ainda não funcionar após verificar o conector do conjunto, o conjunto de microfone está com defeito. Substitua o conjunto de microfone usando este guia.

O console não apresenta saída de vídeo para videochamadas.

Certifique-se de que o conector da câmera esteja totalmente encaixado na porta correta do console.

Verifique a área ao redor da câmera para garantir que sua visão esteja desobstruída em relação à área que você deseja que seja vista pela câmera.

Se a câmera estiver conectada e o áudio funcionar, mas não houver saída de vídeo com uma visão desobstruída, uma ou ambas as câmeras internas estão com defeito. Como as câmeras são fixadas na placa-mãe com epóxi, substitua a placa-mãe usando este guia.

A saída de vídeo é produzida, mas o rastreamento dos jogadores não funciona para controlar os jogos.

O contraste das configurações de fundo deve ter um tom de cor consistente e precisa diferir nitidamente do usuário para um rastreamento de movimento adequado. Certifique-se de que as configurações de fundo no campo de visão da câmera mantenham um contraste nítido em relação ao tom de cor da roupa e ao tom de pele do usuário.

Se a câmera produz vídeo para videochamadas, mas não rastreia o movimento, ou apresenta atrasos, após verificar o contraste do fundo, a placa-mãe da câmera está com mau funcionamento. Substitua-a usando este guia.