Resolução de problemas da Sony Handycam FDR-AX33

[toc]

O dispositivo não responde ao pressionar o botão LIGA/DESLIGA

Abra a alavanca de liberação da bateria na parte inferior da câmera e remova a bateria. Em seguida, substitua-a por uma bateria carregada.

Remova a bateria ou desconecte o adaptador de corrente alternada (AC) por 1 minuto. Reconecte o adaptador e verifique se a luz de carregamento acende. Se não acender, tente as orientações de “A câmera não carrega” abaixo.

A câmera não reproduz som ou o áudio não foi gravado corretamente

Verifique se o alto-falante do dispositivo não está quebrado. É possível que o áudio tenha sido gravado, mas a câmera não esteja reproduzindo o som. Baixe o arquivo para um notebook ou outro computador e reproduza o arquivo mp4 usando qualquer software compatível. Tente também reproduzir o arquivo XAVCS ou AVCHD com gravação dupla. Se o áudio não foi gravado em nenhum dos arquivos, há um problema com o microfone. Continue lendo para saber mais. Se o áudio foi gravado no arquivo, mas não foi reproduzido na câmera, clique aqui para aprender como substituir o alto-falante da câmera. Se o alto-falante estiver quebrado, consulte nosso Guia de substituição do alto-falante.

Se um microfone externo foi conectado durante a gravação e removido no meio dela, o áudio dessa gravação pode estar distorcido devido à remoção do acessório. Para eliminar este problema, não remova o microfone conectado durante a gravação do seu vídeo.

O áudio da sua gravação pode não ter sido captado corretamente porque o nível de volume está configurado no mínimo. Para corrigir, abra a câmera, clique no botão “Menu” e selecione o botão “Câmera/Microfone”. Na parte inferior da lista, você verá o botão “Nível de gravação de áudio”. Você pode ajustar o nível conforme necessário ou definir o nível de áudio como “Automático”. Se nenhuma dessas opções resolver seus problemas de áudio, consulte nosso Guia de substituição do microfone.

Ao gravar, o vídeo gravado parece tremido ou instável

O SteadyShot reduz significativamente a trepidação do vídeo, mas não eliminará toda a instabilidade de fotos ou vídeos. Se suspeitar que o seu SteadyShot está menos eficaz do que deveria, siga as recomendações abaixo.

É possível que o SteadyShot esteja desativado nas configurações. Para reativar o SteadyShot, abra o menu da câmera, clique em “Câmera/Microfone”, role até “SteadyShot” e clique em “Ativo” ou “Padrão” para ativar o recurso. O SteadyShot para tirar fotos também pode estar desativado. Se estiver com problemas em fotos instáveis, siga os mesmos passos do vídeo, mas selecione o botão “SteadyShot” com o ícone da câmera e ative-o.

Se o SteadyShot estiver ativado, mas não funcionar corretamente, lave bem as mãos com água morna e sabão e seque-as com uma toalha de papel limpa. Use também um desinfetante para as mãos e garanta que suas unhas não arranhem a lente e que suas mãos estejam completamente livres de sujeira e óleo. Em seguida, cuidadosamente, toque e empurre a parte externa da esfera da câmera. Você deve sentir uma leve resistência da tecnologia SteadyShot. Balance a câmera ‘’levemente’’ para garantir que ela não esteja presa.

O dispositivo não carrega ao ser conectado ao cabo de carregamento ou ao carregar a bateria

Se tiver uma bateria de reposição, tente conectá-la à câmera. Se isso não resolver o problema, ou se não tiver uma bateria alternativa, tente as outras soluções listadas abaixo.

A luz LIGA/CARREG (carga) acende quando a câmera está ligada ou carregando, e apaga quando o carregamento do produto é concluído. Se a luz LIGA/CARREG (carga) não acender ao tentar carregar, a bateria pode já estar carregada. Caso contrário, considere comprar um adaptador de corrente alternada (AC) de reposição.

É possível, embora improvável, que mesmo com uma bateria ‘’e’’ um adaptador de corrente alternada (AC) novos, existam problemas internos na câmera. Se tiver acesso a outra câmera, talvez uma que pertença a um amigo ou uma câmera mais antiga e barata que use uma bateria série V NP-FVxxxA (xxx é a carga total que a bateria pode conter; por exemplo, a que acompanha a câmera deve ser uma série V NP-FV50A). Se a bateria e o cabo de carregamento funcionam na outra câmera, mas não na sua, clique aqui para ver como substituir a porta de carregamento.

Para economizar dinheiro, tente comprar os componentes individuais do mais barato ao mais caro para substituir. Tente carregar a câmera após comprar cada novo componente nesta ordem:

1. Adaptador de corrente alternada (carregador): US$ 13,17
2. Série V NP-FV50A (bateria): US$ 49,00
3. CX 455 HandyCam (câmera): US$ 399,99

Ao tirar fotos, a câmera trava aleatoriamente

Se sua câmera travar aleatoriamente após tirar fotos, tente uma redefinição de fábrica. Certifique-se de ter baixado todas as suas fotos e vídeos antes de tentar esta solução. Na tela de menu, navegue até [Configurar]. Vá para baixo até passar o cursor sobre o ícone da chave de boca e clique no disco de controle. Na página de Configurações Gerais, desça até ver [Inicializar] e clique nele. Quando solicitado “Redefinir para as configurações padrão, pressione OK para reiniciar”, clique em OK.