Resolução de problemas da Sony HDR-AS30V

É importante certificar-se de que o seu computador e sistema operacional atendem às especificações da câmera.

• Estas informações podem ser encontradas na seção 'Preparando um computador' (pág. 53) do manual da Sony em Links úteis.

A carcaça está rachada, quebrada ou danificada.

Você pode ter adquirido uma garantia com o seu dispositivo. Carcaças de reposição também podem ser encontradas online. Um guia para substituir a carcaça pode ser encontrado aqui. Substituição da carcaça externa da Sony HDR-AS30V

Um botão específico não está funcionando corretamente.

Substitua o botão para eliminar quaisquer complicações ou possível bloqueio. Pode haver sujeira ou detritos impedindo que o botão funcione corretamente.

Os botões pulam mais de um vídeo, travam ou não funcionam de jeito nenhum.

Como mencionado anteriormente, pode ser algo tão simples quanto limpar a área ao redor e atrás dos botões, o que exigirá que você desmonte o dispositivo. Se isso não resolver o problema, você precisará comprar botões novos ou usar botões de reposição de outro dispositivo.

A porta da bateria quebrou as dobradiças.

Estou puxando a borda da porta, mas ela não abre.

Certifique-se de deslizar a porta para o lado para que ela possa abrir. Se o problema persistir, talvez você precise substituir a porta.

A porta de componentes não fecha, não abre ou quebrou.

Se este for o caso, ela pode estar presa ou travada. Você precisará remover a porta ou desmontar o dispositivo. Pode ser possível substituir a dobradiça da porta ou você precisará encontrar uma reposição.

Nenhum dos meus cabos é reconhecido pela câmera.

Não estou obtendo leitura no meu computador ou na minha câmera.

• Se o seu computador não estiver reconhecendo o dispositivo ou suas conexões, pode ser necessário formatá-lo ou verificar as especificações do sistema operacional.

• Pode ser que as próprias portas estejam danificadas (por exemplo, deformadas, dobradas ou sujas). Primeiro, certifique-se de limpar as portas, removendo sujeira ou detritos com ar comprimido (limpador de teclado).

• Após formatar e limpar, se o problema persistir, você pode tentar substituir os terminais ou verificar a cobertura da sua garantia.

O cartão de memória não é reconhecido, operações usando o cartão não podem ser realizadas ou o próprio slot está danificado.

• Primeiro, verifique se o seu cartão de memória é do tipo correto; os cartões aceitáveis incluem “M2” e “SD”. Certifique-se também de que o cartão esteja inserido na orientação correta.

• Se o slot do cartão de memória estiver sujo, tente limpá-lo primeiro com um papel toalha seco ou pano/sopre no slot para remover a poeira.

• Se o próprio slot estiver danificado, será necessária uma reposição.

• Se o cartão de memória for formatado em um computador, tente formatá-lo na própria câmera.
  • (Consulte a seção Formatar no manual da HDR-AS30V fornecido em Links úteis)

A tela não liga ou tem arranhões profundos.

• Verifique se o dispositivo está ligado.

• Reinicie o dispositivo retirando a bateria.

• Se a tela estiver rachada, uma tela de reposição será necessária. Mas, se o dispositivo liga e a tela não, o problema pode estar na tela ou na placa lógica. Para um guia de substituição de tela, clique aqui Substituição da tela LCD da Sony HDR-AS30V

• Substitua a carcaça se apenas a proteção externa estiver danificada.

A lente está gravando tudo em preto e/ou não foca.

• Verifique se o dispositivo está realmente ligado.

• Reinicie o dispositivo retirando a bateria.

• Verifique se a lente está fisicamente danificada.

• Limpe a lente se estiver suja; uma reposição será necessária se estiver rachada.

• Se a imagem ainda estiver turva ou embaçada após a limpeza da lente, desligue o dispositivo por cerca de uma hora em um local ameno para que o embaçado desapareça.

O alto-falante apresenta som distorcido ou sem som.

• Verifique se o dispositivo não está no mudo. Se estiver, desative o mudo.

• Verifique se há danos por água e veja se a substituição do alto-falante é viável, desde que não haja danos à placa lógica.

• Se o som continuar distorcido, talvez seja necessária uma reposição do alto-falante.

O dispositivo não liga ou a bateria está com defeito

Certifique-se de que a bateria esteja inserida corretamente, que o computador não esteja no modo de suspensão ou hibernação e que o cabo USB esteja conectado corretamente tanto à câmera quanto ao computador.

• Se a câmera superaquecer, ela é configurada para desligar automaticamente. Uma mensagem deve ser exibida antes que a energia seja cortada. Tente esperar o dispositivo esfriar antes de ligá-lo novamente.

• Se a câmera ficar ociosa por um determinado período de tempo, ela desliga automaticamente para economizar energia.

• Em temperaturas extremas, tanto frio quanto calor, o carregamento será insuficiente.

• Se a câmera não for usada por um período prolongado, a bateria perderá eficiência.

• A autonomia da bateria diminui gradualmente com o tempo. Neste ponto, recomenda-se uma bateria de reposição.

• Defina o registro de GPS para [LIGADO] (ON).
• Observe que os sinais de GPS podem ser bloqueados por obstruções onde os sinais de rádio são bloqueados ou refletidos. Se for o caso, mude para uma área aberta e tente novamente.
• Se o problema persistir, tente atualizar os dados de assistência de GPS.

• Observe que o GPS pode ter uma margem de erro de várias centenas de metros. Isso se deve a um erro nos satélites GPS e não pode ser controlado.

• Se a transferência demorar muito, verifique se você possui dispositivos de 2,4 GHz em operação e desligue-os para acelerar.
• Se o Wi-Fi não funcionar, reinicie o dispositivo ou substitua o componente de Wi-Fi.

Se qualquer um dos problemas acima ainda ocorrer, a causa provavelmente está na placa lógica.

• Se o problema não puder ser resolvido por ações físicas, há uma boa chance de que a comunicação entre aquele botão ou peça e a placa lógica esteja falhando. Nesse caso, recomenda-se uma reposição ou um dispositivo inteiramente novo.

Dispositivo quebrado recentemente

Manual do usuário e especificações da Sony

Manual da Sony

Instruções de operação