Resolução de problemas do Sony GTK-XB5

O dispositivo não liga ao pressionar o botão.

Certifique-se de que o cabo de alimentação esteja conectado firmemente tanto na caixa de som quanto na tomada. Caso contrário, talvez seja necessário substituir o fusível de proteção usando este guia.

Troque de tomada e tente ligar a caixa de som novamente.

Este problema pode exigir a substituição de hardware e/ou fiação. Consulte os guias de reparo do Sony GTK-XB5 ou substitua o fusível de proteção usando este guia

A caixa de som liga, mas apresenta um zumbido ou ruído ao reproduzir música ou quando o dispositivo está ocioso.

Consulte o subtópico acima.

Se não for um problema de conexão de energia, você pode estar com um cabo de alimentação com defeito. Usando o mesmo cabo, conecte outro aparelho e tente ligá-lo. Se o novo dispositivo não ligar, substitua o cabo AV. Cabos AV para aparelhos podem ser encontrados na maioria das lojas de eletrônicos.

Se o problema não for resolvido, a caixa de som pode precisar de reparo interno. Tente substituir a entrada de áudio usando este guia. Consulte os guias de reparo do Sony GTK-XB5 ou um profissional.

Seu filtro de ruído pode não estar funcionando corretamente. Instale um novo filtro de ruído, disponível em lojas de equipamentos de áudio, no cabo de alimentação CA.

Você não consegue parear o dispositivo de sua escolha com a caixa de som.

Se a sua caixa de som não puder ser conectada ao smartphone via Bluetooth, verifique primeiro se há algum problema com o smartphone. Se não estiver funcionando com o dispositivo, mas o Bluetooth estiver ligado, ele pode estar conectado a outro aparelho. Certifique-se de que a caixa de som esteja pareada com o dispositivo que você está usando. Por último, se nada funcionar, redefina a caixa de som para o modo de fábrica desconectando o dispositivo da tomada e conectando-o novamente. Em seguida, segure o botão 'Function' e o botão 'Volume (-)' por 5 segundos.

Este problema pode ocorrer por vários motivos. Primeiro, verifique se a caixa de som está no estado de pareamento, e não no estado de espera de pareamento. Em seguida, certifique-se de que o dispositivo que você está tentando parear esteja próximo o suficiente da caixa de som. Se nenhuma das soluções anteriores resolver o problema, desligue o Bluetooth em ambos os dispositivos e tente novamente. Por último, se nada funcionar, redefina a caixa de som para o modo de fábrica desconectando o dispositivo da tomada e conectando-o novamente. Em seguida, segure o botão 'Function' e o botão 'Volume (-)' por 5 segundos. Caso contrário, talvez seja necessário substituir a placa-mãe usando este guia

O dispositivo não produz som ou o som é reproduzido de forma intermitente e inconsistente.

Verifique se o dispositivo não está em 'Mudo'. Verifique o som em diferentes níveis de volume para ver se os sintomas diminuem dessa forma. Se os sintomas persistirem, verifique se o problema não é a própria caixa de som e realize um teste de tom. Reproduza diferentes tons através da caixa de som para ver se ela suporta certas frequências. Se a caixa de som falhar neste teste, pode haver problemas elétricos internos e você precisará consultar nossos guias de reparo ou um profissional. Se a caixa de som passar no teste, tente definir o receptor AV para um modo de som surround diferente. Certifique-se de que o dispositivo esteja definido para a entrada de áudio correta.

Verifique cada caixa de som conectada para garantir que os receptores AV estejam conectados com segurança. Certifique-se de que todos os cabos (se usados) estejam conectados e fixados corretamente. Verifique se os cabos de áudio estão fixados em seus respectivos slots. Se o problema persistir, talvez seja necessário substituir a entrada de áudio usando este guia.

Tente conectar o cabo HDMI em diferentes slots HDMI para garantir que o slot usado anteriormente não seja o problema. Tente trocar o cabo HDMI (se estiver usando um) por outro para garantir que o problema não seja a conexão. Verifique se o 'Modo de Demonstração' não está ativado pressionando o botão 'light'. Redefina a caixa de som para o modo de fábrica desconectando o dispositivo da tomada e conectando-o novamente. Em seguida, segure o botão 'Function' e o botão 'Volume (-)' por 5 segundos.

Não sai som da caixa de som ao conectar a uma TV e/ou sistema estéreo doméstico.

Primeiro, verifique se a TV ou o sistema estéreo doméstico suporta o recurso HDMI (ARC). Talvez seja necessário consultar o manual do seu dispositivo. Se o dispositivo não suportar o recurso HDMI (ARC), você precisará usar uma das outras opções de conexão listadas abaixo. Se o dispositivo suportar o recurso, verifique a conexão do cabo entre os dois dispositivos. Mude para a configuração de entrada HDMI na TV ou no sistema estéreo doméstico.

Conecte um cabo digital coaxial, cabo digital óptico ou cabo de áudio à respectiva entrada de saída de áudio da TV. Conecte a outra extremidade do cabo aos conectores correspondentes no receptor AV ou no sistema de home theater. Ligue a TV. Defina o som da TV para a configuração desejada, fixa ou variável. O áudio fixo não altera o volume do sistema estéreo doméstico ao ajustar o volume da TV, enquanto o áudio variável altera o volume do sistema. Ligue o receptor AV ou o sistema de home theater e defina a entrada correta. Se o problema persistir, talvez seja necessário substituir a entrada de áudio usando este guia.