Resolução de problemas da Sony DSC-RX10M3

Para detalhes sobre este dispositivo, acesse a Sony Cyber-shot DSC-RX10 III

O carregador não funciona

Materiais:

• Cotonete ou pano seco
• Carregador de bateria

Se a bateria não carregar, verifique se você está usando o carregador correto e se a bateria está conectada da forma correta. A luz indicadora de carga deve acender para indicar o carregamento. O carregador pode acumular sujeira e detritos dentro do terminal de bateria; limpe os conectores com um pano seco ou cotonete.

A bateria dura pouco tempo

Materiais / Detalhes:

• Acesso a uma loja de câmeras ou site de compras online
• Detalhes da bateria (versão, número de série)
  • Site da Sony: Bateria recarregável NP-FW50

Se a bateria funciona, mas não mantém a carga por muito tempo (exemplo: a bateria pula de 100 % para 70 % após 10 minutos), a bateria está perto do fim da vida útil. As baterias não duram para sempre; considere a substituição da bateria.

Para um guia completo sobre como substituir a bateria, acesse o Substituição da bateria da Sony DSC-RX10M3

A bateria está inserida, mas a câmera não liga

Se a câmera não ligar, isso pode ocorrer porque a bateria não foi inserida corretamente. Verifique a bateria e certifique-se de que os "três conectores dourados na bateria" estejam voltados para dentro e alinhados com os "conectores dourados dentro da câmera."

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Os conectores da bateria ou da câmera estão sujos

Materiais:

• Pano seco ou algodão / cotonete

Os conectores da bateria podem acumular sujeira com o tempo. Verifique se os conectores estão limpos. Quando estiverem sujos, use um pano seco ou algo de algodão para limpá-los. Os conectores devem parecer brilhantes quando a bateria estiver limpa.

A porta de carregamento da bateria da câmera também pode ficar suja com o tempo. Como a porta é profunda, é melhor usar um cotonete para limpar os conectores.

Site de reparo da Sony: https://us.esupport.sony.com/support/s/s...

LCD aparece escuro ou preto

A tela LCD só liga quando a câmera está ligada. Certifique-se de que a bateria esteja funcionando se a tela LCD não ligar. Se o dispositivo estiver conectado a uma TV ou computador, remova o cabo USB / HDMI ou qualquer cabo conectado à câmera. Se a tela da câmera ainda não ligar, tente redefini-la (Menu -> Geral -> Inicializar ou Redefinir -> Redefinir todas as configurações). Se tudo mais falhar, acesse o site de reparo da Sony para consertar o dispositivo.

Tela LCD exibe ícones, mas sem imagens

Se a tela estiver ligada, mas não exibir imagens ou o objeto que a câmera está focando, a lente da câmera pode estar bloqueada. Remova a tampa da lente antes de ligar a câmera ou verifique se há detritos dentro da câmera. Limpe a lente conforme mostrado na seção “A lente da câmera está suja”. Se a tela ainda não exibir nada, acesse o site de reparo da Sony e envie a câmera para conserto.

Quando a tela LCD acende de forma distorcida, ela pode estar quebrada ou danificada. Pode funcionar se você redefinir as configurações da câmera (Menu -> Geral -> Inicializar ou Redefinir -> Redefinir todas as configurações). Se a tela não funcionar, ela está quebrada; acesse o site de reparo da Sony para saber como consertar a tela LCD.

Para um guia sobre como substituir a tela LCD, acesse o nosso: Sony DSC-RX10M3 LCD Screen Replacement

Alguns cabos USB impedem a transferência de dados na câmera. Use o cabo USB fornecido com a sua câmera. O cabo fornecido terá a inscrição “Sony Corp” nele.

Se a porta USB localizada na câmera ou o próprio cabo estiver sujo ou com poeira, é provável que isso cause problemas de conexão.

Materiais:

• Pano macio e seco
• Lata de ar comprimido

Limpe suavemente as portas em ambas as extremidades OU use o ar comprimido para remover a poeira ou detritos de dentro das portas.

Certifique-se de que as conexões entre a câmera e o computador estejam firmes e seguras.

1. Desconecte o cabo USB tanto da câmera quanto do computador
2. Desligue e ligue a câmera novamente
3. Reconecte o cabo USB

Toda vez que tiro uma foto, ela fica borrada e fora de foco.

Ferramentas necessárias

• Pano limpo
• Solução de limpeza de lentes
• Soprador ou escova de cerdas macias (manutenção)

Coloque uma ou duas gotas da solução de limpeza de lentes na lente da câmera. Limpe suavemente a lente com o pano de limpeza em movimentos circulares, garantindo que não fiquem rastros. Deixe secar.

Recomenda-se o uso de um soprador de ar leve ou uma escova de cerdas macias para evitar problemas futuros. Esses acessórios removerão poeira e marcas de dedos.

A Sony DSC-RX10M3 tem muitas opções de foco, incluindo um modo de foco manual que exige que a pessoa foque a lente por conta própria. Se este modo estiver selecionado, certifique-se de que a lente esteja configurada corretamente.

Para mudar para o modo de foco automático, gire o seletor de modo de foco (A), localizado na parte frontal inferior esquerda da câmera, para S (para fotos) ou C (para vídeos).

Alterar a área de foco também ajudará. (Menu -> Configurações da câmera -> Área de foco -> Configuração desejada)

Se todas as informações acima não resolverem os problemas, o visor da câmera provavelmente está quebrado. Você pode encomendar uma reposição no site da Sony, em outros sites ou em uma loja de câmeras.

Para um guia completo sobre como substituir o visor, acesse: Substituição do visor eletrônico da Sony DSC-RX10M3

Ao tirar fotos, o flash não dispara.

Para alterar as configurações do flash (Menu -> Configurações da câmera -> Modo de flash -> Configurações desejadas)

Para testar se há algum problema com o flash, selecione a configuração de flash de preenchimento. A câmera deve disparar o flash toda vez que uma foto for tirada. Caso contrário, o conjunto do flash pode estar com defeito.

Se a configuração estava em Flash automático anteriormente, lembre-se de que o flash só dispara quando a câmera detecta um ambiente escuro ou ao fotografar em direção a uma luz forte. Se for este o caso, pode haver problemas com o corpo/carcaça da câmera, bloqueando os sensores.

O corpo da câmera precisa ser substituído. O melhor método seria enviá-la para a Sony ou para uma oficina de reparo local, pois substituir o corpo é uma tarefa extremamente difícil. Para um guia de como substituir o corpo da câmera, acesse: Substituição do painel traseiro e direito da Sony DSC-RX10M3

O conjunto do flash pode estar solto ou sujo. Nesse caso, você precisará abrir o dispositivo. Para aprender como consertar um conjunto do flash, siga o Guia de substituição do flash: Sony DSC-RX10M3 Flash Replacement