Resolução de problemas do Sony DSC-RX100MA Model IV

Não consigo descobrir como desbloquear o cartão de memória.

Para desbloquear o seu cartão de memória SD, localize a lingueta de travamento no lado esquerdo do cartão. Se a lingueta estiver na posição para baixo, deslize-a para cima para desbloqueá-la. Isso permitirá que a câmera salve fotos no seu cartão SD.

Se o cartão de memória SD estiver emperrado, recomendamos usar uma pinça ou um alicate de bico fino para puxar levemente a extremidade do cartão SD onde não há componentes eletrônicos visíveis. Depois, certifique-se de verificar se há rachaduras ou danos visíveis no cartão SD. Se houver, você precisará comprar um cartão SD de reposição.

Por que minhas fotos estão tão claras e lavadas?

Verifique se a configuração de flash está ligada ou desligada. Se estiver ligada, tire a mesma foto sem flash e veja se o problema persiste.

Se o problema persistir, tente reduzir a compensação de exposição.

Se você estiver no modo Manual (M), terá mais algumas opções:

• Reduza a configuração de ISO
• Aumente a velocidade do obturador
• Retraia para encontrar um número f-stop maior

Por que minha câmera não liga quando pressiono o botão LIGA/DESLIGA?

A bateria pode estar com pouca carga. Tente carregar a bateria conectando o carregador fornecido a um computador via USB.

Se carregar a câmera não funcionar, o cabo de carregamento pode estar com defeito. Nesse caso, você precisará usar outro cabo de carregamento micro USB de outro dispositivo ou encomendar um online.

Se as duas opções anteriores não resolverem o problema, pode haver um defeito no botão LIGA/DESLIGA. Para substituí-lo, siga nosso guia de reparo da tela para consertar ou substituir o botão LIGA/DESLIGA.

Não consigo carregar a bateria ao conectar a um computador por cabo USB

Se carregar a câmera não funcionar, o cabo de carregamento pode estar com defeito. Nesse caso, você precisará usar outro cabo de carregamento micro USB de outro dispositivo ou encomendar um online.

Certifique-se de que o computador esteja ligado ao carregar. Os computadores precisam estar ligados para enviar energia através das portas USB. Se isso não funcionar, tente mudar as portas de carregamento no computador ou troque de computador.

O cartão de memória SD que comprei não está funcionando bem com a câmera

Seu cartão de memória pode ser incompatível ou não ser potente o suficiente para usar com a câmera. Recomendamos a compra de um cartão de memória SDXC de 64 gigabytes.

A câmera está superaquecendo sempre que tento filmar por longas durações, especialmente em 4K

A câmera pode ter um problema com sua regulação interna de calor. Para corrigir isso, talvez seja necessário entrar em contato com o suporte da Sony ou comprar uma nova câmera. Visite nossa aba de recursos adicionais na parte inferior da página do dispositivo.