Resolução de problemas do Sony BDP BX350

O player não liga de forma alguma ou não mostra nenhum sinal de funcionamento.

Verifique se o adaptador está conectado corretamente e se a tomada está funcionando. Se o adaptador não mostrar nenhum sinal de vida (ou seja, quando conectado a qualquer dispositivo, nenhum deles funciona), o adaptador pode estar com defeito. Considere comprar um adaptador novo.

Se o DVD player não acender quando conectado à energia, mas o adaptador estiver funcionando, isso pode significar que a porta de entrada de energia no DVD player está com defeito. Veja como consertar a porta de entrada de energia aqui.

Se o player acender, fizer ruído ou mostrar sinais de energia quando conectado, mas não ligar ao pressionar o botão LIGA, isso pode significar que a placa de circuito principal parou de funcionar. Veja como substituir a placa de circuito principal aqui.

A saída de imagem/exibição está distorcida, embaçada ou com cores alteradas. A reprodução de áudio/som está com baixa qualidade ou inexistente.

Ao configurar o player na sua TV, o aparelho utiliza um cabo HDMI. A TV usada para conectar ao Sony BDP BX350 deve ter uma porta HDMI e deve estar configurada na entrada correta para que você possa ver e ouvir o player. É importante verificar as configurações da sua TV e garantir que o cabo HDMI esteja bem conectado.

Se a TV estiver com as configurações corretas e ambos os dispositivos estiverem conectados, verifique o próprio cabo. Se o cabo estiver gasto ou dobrado bruscamente em algum ponto, ou se as pontas do conector HDMI tiverem algum pino torto ou faltando, isso pode ser um sinal de que você deve adquirir um cabo HDMI novo.

Se o seu dispositivo não estiver exibindo a imagem do player ou reproduzindo áudio, isso pode significar uma de duas coisas:

1. A porta HDMI no seu dispositivo Blu-ray está com defeito ou
2. A porta HDMI no seu dispositivo de exibição está com defeito.

Veja como consertar a porta HDMI no seu Sony BDP BX350 aqui.

A bandeja de disco não desliza para fora quando o botão de ejeção é pressionado, portanto, quem utiliza o aparelho não consegue remover ou inserir discos no player.

É melhor verificar se é apenas um problema momentâneo reiniciando o Blu-ray player. Desligue e desconecte o Blu-ray player, aguarde 30 segundos.

Em seguida, pressione e segure o botão de abrir/fechar na parte frontal do player, conecte o cabo de alimentação de volta na tomada e solte o botão.

A bandeja de disco pode ter um problema interno de hardware ou pode estar presa e precisar ser removida manualmente. Veja como aqui.

O player não lê o disco; o disco não reproduz

Se o seu dispositivo não estiver lendo o disco, ejete-o e verifique se ele está limpo, sem poeira ou riscos. Se o disco não estiver limpo, limpe-o suavemente com um pano de microfibra, insira-o novamente e tente outra vez. Se ele não reproduzir, pode haver um problema com o disco e você deve tentar reproduzir um disco diferente no Blu-ray player.

A lente do Blu-ray player pode estar suja. Tente limpá-la com um disco de limpeza de lentes.

Tente atualizar o firmware do Blu-ray player. As instruções para realizar a atualização do firmware podem ser encontradas aqui.

Se o Blu-ray player ainda não conseguir ler nenhum disco, a lente do disco pode estar quebrada e precisará ser substituída. Veja como fazer isso aqui.

O player não conecta com a rede sem fio configurada.

Se o player não conseguir conectar ao Wi-Fi, pode haver um problema subjacente com a configuração da conexão. Para corrigir isso, verifique a conexão de rede nas configurações de rede sem fio.

Se o problema persistir, verifique a conexão do player com o roteador sem fio. Talvez seja necessário desligar o roteador brevemente por aproximadamente 30 segundos e ligá-lo novamente depois.

Se o roteador estiver funcionando e o player não conectar, pode ser um problema interno com a placa de conexão sem fio. Aqui há um guia sobre como substituir a placa de conexão sem fio.