Resolução de problemas do Sony BDP-BX620

Muitos problemas podem ser corrigidos simplesmente reiniciando o dispositivo. Para reiniciar, desligue e desconecte todos os dispositivos, reconecte-os e ligue-os novamente. Se reiniciar o dispositivo não resolver o problema, ou se houver um problema mais específico, consulte as opções de resolução de problemas abaixo.

Meu dispositivo não responde quando tento ligar, o que devo fazer?

Certifique-se de que o dispositivo esteja conectado corretamente e receba energia. Ao verificar, certifique-se de que o cabo de alimentação não esteja solto ou parcialmente desconectado, caso contrário o dispositivo não ligará. Se estiver desconectado ou solto, após conectá-lo corretamente, o dispositivo deverá funcionar como esperado.

Se o cabo de alimentação estiver conectado corretamente e o dispositivo ainda não ligar, inspecione o cabo para garantir que não esteja danificado. Muitas vezes, os cabos são danificados devido ao desgaste natural. Se for esse o caso, talvez seja necessário substituir a fiação.

Meu dispositivo liga, mas não conecta à minha rede Wi-Fi, o que devo fazer?

Certifique-se de que o nível de criptografia da senha seja adequado para o dispositivo. Se o nível de criptografia da sua senha de Wi-Fi for muito alto, o dispositivo pode não conseguir conectar. Uma conexão segura é a criptografia de senha WEP. Além disso, verifique se você completou as etapas necessárias para registrar seu dispositivo junto ao seu provedor de internet, se aplicável.

Se o dispositivo estiver muito longe ou muito perto da fonte de Wi-Fi, pode haver um problema de sinal fraco ou insuficiente. Colocar o dispositivo dentro do alcance do seu modem ou roteador ajudará a garantir a intensidade ideal do sinal. Uma alternativa a mover o dispositivo é aproximar o modem dele.

Outro problema frequente é a conexão inadequada do cabo Ethernet. Certifique-se de que o cabo Ethernet esteja conectado firmemente entre o dispositivo e a fonte. Verifique se o cabo Ethernet não está danificado. Se os problemas de conexão persistirem, considere substituir o cabo Ethernet.

Algumas conexões de internet possuem restrições de tipo NAT em seus sinais. Essa configuração pode ser alterada no modem ou entrando em contato com seu provedor de internet. Verifique as configurações de rede e garanta que sejam apropriadas para o seu dispositivo. De modo geral, o NAT tipo 1 possui menos restrições e funcionará melhor com a maioria dos dispositivos.

O que devo fazer quando meu dispositivo não está lendo discos?

Verifique se há algo no disco que possa impedir a leitura. Pode haver arranhões, acúmulo de poeira ou marcas de gordura. Para resolver este problema, tente limpar o disco com álcool e um pano macio. Se isso não funcionar, o disco pode estar danificado demais para ser lido.

Em casos extremos, o dispositivo pode não conseguir ler o disco devido à unidade de disco óptico. A lente da unidade de disco óptico pode estar suja. Use um kit de limpeza de lentes para remover qualquer sujeira. Você pode precisar consertar ou substituir a chave se o problema persistir.

Conecto minha USB ao dispositivo, mas não funciona. O que devo fazer?

Certifique-se de que a USB esteja conectada corretamente. Se você forçar a entrada da USB da maneira errada, poderá causar danos permanentes. Conectar a USB deve oferecer, no máximo, uma leve resistência. Se você precisar usar muita força para conectar a USB, é provável que ela não esteja entrando da maneira correta.

Verifique se o dispositivo ou cabo USB está danificado. Uma dobra na porta USB, no cabo ou no dispositivo pode levar a problemas de leitura. Tente conectar a USB em outro dispositivo para ver se funciona corretamente. Ao usar dispositivos USB que precisam de energia, a fonte de alimentação da USB pode estar danificada. Tente conectar o dispositivo em outra tomada da parede.

O que devo fazer quando a imagem e o som não estão saindo como deveriam?

O cabo de áudio e vídeo do dispositivo é o HDMI. Certifique-se de que o cabo esteja conectado corretamente. Forçar a entrada do cabo pode resultar em danos ao conector. Além disso, o HDMI possui a mesma extremidade na entrada e na saída, portanto, verifique se ambas as extremidades estão conectadas corretamente a cada dispositivo.

Um cabo ou conector HDMI quebrado ou com defeito afetará a resolução da imagem. Para determinar se há um mau funcionamento no cabo ou no conector HDMI, tente usar cabos HDMI diferentes no mesmo dispositivo ou tente usar o mesmo cabo HDMI em vários dispositivos. Se o cabo funcionar com outros dispositivos, o problema é o conector HDMI; se outro cabo funcionar no player de Blu-ray, então o problema é o próprio cabo.