O Sony BDP-BX320 não reproduz o disco

Se o disco do seu Sony BDP-BX320 parece não carregar e não reproduzir, siga esta página de resolução de problemas para encontrar possíveis soluções.

Se o disco não estiver reproduzindo, verifique se ele está sujo ou danificado.

• Verifique se o disco está sujo ou danificado. Às vezes, impressões digitais e manchas podem causar problemas de reprodução e podem ser resolvidos limpando o disco com um pano macio.
• Observe se o disco apresenta danos minúsculos como rachaduras ou lascas. Se o disco estiver danificado ou lascado, ele não irá reproduzir. Pode até funcionar se o dano estiver na camada externa, mas o uso contínuo pode arriscar danificar o disco e o reprodutor.
• Se o disco não estiver sujo ou danificado, mas ainda houver problemas de reprodução, pode ser um problema de software.

Se o disco não estiver reproduzindo, verifique se o formato do disco é compatível com o reprodutor.

• Verifique se o disco é compatível com o BDP-BX320. Aqui está uma lista de CDs não compatíveis com o dispositivo:

• BDs com cartucho

• BDXLs

• DVD-RAMs

• HD DVDs

• Discos de áudio DVD

• PHOTO CDs

• Parte de dados de CD-Extras

• Super VCDs

• Lado de material de áudio em DualDiscs

• Um disco gravado em um sistema de cores diferente de NTSC, como PAL (este reprodutor está em conformidade com o sistema de cores NTSC)

• Se o disco for compatível, mas ainda houver problemas de reprodução, pode ser um problema de software.

Uma redefinição reinicializa os componentes principais do hardware, encerrando todos os problemas de software que causam falhas de reprodução.

• Pressione o botão LIGA/DESLIGA no seu dispositivo por 10 segundos ou mais para desligá-lo. Desconecte o cabo de alimentação CA da tomada e conecte-o novamente. Ligue o dispositivo. Pressione o botão de ejeção e remova o disco. Em seguida, selecione BD-ROM 24p e selecione desligado (off).
• Se você não sabe como desativar o BD-ROM, pressione o botão home no controle remoto. Selecione Setup (Configuração) e, em seguida, selecione Screen Settings (Configurações de Tela). Depois, selecione BD-ROM 24p e selecione off (desligado).
• Desativar o BD-ROM 24p faz com que a TV receba um sinal que o exibe imediatamente.

• A bandeja do disco não abrirá se um dispositivo de streaming (ex.: Netflix, Hulu, etc…) estiver em reprodução; saia do aplicativo ou vá para a tela inicial.
• Se a sua bandeja de disco não estiver funcionando, siga estas instruções para abrir a bandeja e remover o disco:
• Desligue o dispositivo.
• Desconecte o cabo de alimentação.
• Deixe o dispositivo desconectado por 30 segundos.
• Pressione e segure o botão OPEN/CLOSE (ABRIR/FECHAR) no painel frontal do reprodutor de discos e conecte o cabo de alimentação de volta.
• Após a bandeja abrir, solte o botão OPEN/CLOSE.
• Remova o disco.
• Após remover o disco, desconecte o cabo de alimentação e conecte-o novamente para recuperar o reprodutor.
• Se o problema continuar, siga este guia para substituir a unidade de disco óptico.