Botões sem resposta do Sonos Roam 2

Se os botões do Sonos Roam 2 pararem de funcionar corretamente, siga estes passos para resolver o problema.

Se os botões não responderem, é muito possível que eles estejam travados devido ao acúmulo de detritos, como poeira ou sujeira.

Para a resolução de problemas, primeiro inspecione os botões em busca de detritos visíveis. Em seguida, verifique se os botões parecem fisicamente presos ou moles.

Se estiverem, ou se você vir qualquer detrito visível, umedeça um cotonete com álcool isopropílico, certificando-se de que esteja úmido, mas não encharcado ou pingando, e limpe ao redor das bordas de cada botão. Seque qualquer excesso com um pano ou um cotonete seco. Repita conforme necessário até que os botões estejam visivelmente limpos e não pareçam mais travados.

Se a bateria estiver fraca, os botões podem não responder, mesmo que a caixa de som pareça estar ligada. A solução para isso é bastante simples: tudo o que você precisa fazer é conectar o seu Sonos Roam 2 à tomada por 15 a 30 minutos para deixar carregar. Depois disso, tente usar os botões novamente.

Outra causa provável para a falta de resposta dos botões no Sonos Roam 2, assim como em outros dispositivos Bluetooth e caixas de som sem fio, pode ser uma falha temporária no firmware.

Nesse caso, tudo o que você precisa fazer para corrigir é segurar o botão LIGA/DESLIGA por cerca de 5 segundos até que a caixa de som desligue. Aguarde alguns segundos e, em seguida, ligue a caixa de som novamente. Teste os botões para ver se isso resolveu o problema.

Com o seu Sonos Roam 2 ligado, pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA por cinco segundos para desligá-lo. Se feito corretamente, haverá um sinal sonoro e a luz de status apagará.

Pressione e segure o botão Reproduzir/Pausar e, enquanto mantém pressionado, pressione e solte o botão LIGA/DESLIGA. Continue segurando o botão Reproduzir/Pausar até que a luz frontal pisque em laranja e branco; então você pode soltá-lo.

Assim que a luz piscar em verde, pressione e segure o botão Bluetooth até que a luz pisque em azul. Ele deverá aparecer no seu celular como um dispositivo pronto para conectar; clique nele e a luz deverá ficar azul constante, indicando uma conexão estável.