Sonos Era 100 não liga

Seu alto-falante Sonos Era 100 não liga como esperado ao ser conectado a uma tomada em funcionamento. Use este guia de resolução de problemas para ajudar a diagnosticar o motivo.

É possível que o seu dispositivo não esteja conectado. Verifique isso certificando-se de que o cabo de alimentação, localizado na parte inferior do alto-falante, esteja totalmente encaixado e livre de detritos. Para remover qualquer detrito, desconecte o dispositivo e sopre suavemente no cabo de alimentação e na porta do cabo de alimentação localizada na parte inferior do dispositivo. Uma vez limpo, conecte o cabo de volta ao dispositivo até que esteja totalmente encaixado na porta. Quando a conexão entre os dispositivos parecer correta, verifique a outra extremidade do cabo de alimentação. Certifique-se de que a tomada esteja funcionando e que o dispositivo esteja conectado à parede. Se isso não funcionar, continue lendo o guia.

É possível que o seu cabo de alimentação esteja danificado. Inspecione o cabo para ter certeza de que não há danos. Isso pode incluir coisas como fios expostos ou uma dobra acentuada no fio. Se este for o caso, desconecte-o da tomada de parede, pois é perigoso, e peça um cabo novo para substituir o danificado.

Se nada mais funcionar, é possível que o seu dispositivo esteja com uma fonte de alimentação quebrada/com defeito. Nesse caso, você precisará entrar em contato com a Sonos para obter uma substituição. Assim que a receber, você pode seguir o guia de substituição em nossa página para corrigir o problema. Certifique-se de que o dispositivo não esteja conectado à energia durante este período.