Sonos Era 100 com som distorcido ou sem som

Se o seu Sonos Era 100 apresenta problemas de som, como estalos, zumbidos ou som algum, teste a caixa de som com diferentes fontes de áudio e tipos de conexão, incluindo Bluetooth e o aplicativo Sonos. Se o problema persistir após esses testes, siga este guia para ajudar a diagnosticar o defeito.

É possível que a sua caixa de som esteja passando por uma distorção temporária de áudio, o que pode significar que o som simplesmente não parece certo ou que o áudio está cortando. O primeiro passo para resolver isso seria redefinir a caixa de som. Para fazer isso, proceda da seguinte maneira:

-Desconecte o cabo de alimentação

-Pressione e segure o botão de Bluetooth enquanto reconecta o cabo de alimentação

-Continue segurando o botão até que a luz na parte frontal do dispositivo comece a piscar em laranja e branco.

-Assim que o processo terminar, a luz piscará em verde.

Lembre-se de que, após redefinir a caixa de som, você precisará reconectá-la ao seu celular.

Se sons de alta frequência, como vocais agudos, pratos de bateria e instrumentos de corda ou de tom elevado, estiverem distorcidos, abafados ou com estalos, é provável que os tweeters da caixa de som estejam danificados. Entre em contato com a Sonos para solicitar uma peça de reposição e siga este guia de substituição para corrigir este problema.

Se sons de baixa frequência, como guitarras, baterias, notas graves de piano e vocais mais graves, estiverem distorcidos, abafados ou com estalos, é provável que os woofers da caixa de som estejam danificados. Entre em contato com a Sonos para solicitar uma peça de reposição e siga este guia de substituição para corrigir este problema.