Wiki contribuído por estudante
Uma equipe incrível de estudantes do nosso programa de educação fez esta wiki.
O dispositivo não liga
Quando o dispositivo está conectado à tomada, ele não liga
Cabo de alimentação com defeito
O cabo de alimentação CA do Sonos Connect não está funcionando corretamente. Substitua o cabo de alimentação por outro compatível.
Porta de alimentação fêmea com defeito
A porta de alimentação localizada na parte traseira do dispositivo não está funcionando corretamente. Para corrigir esse problema, a fonte de alimentação terá que ser substituída. Para isso, consulte nosso guia de reparo localizado aqui.
O dispositivo não se conecta ao Wi-Fi
Quando o Connect está ligado, ele não se conecta ao Wi-Fi
Roteador não conectado
Certifique-se de que o roteador ao qual você está se conectando esteja conectado à internet. Assim que o roteador estiver conectado à internet, você pode conectar o Connect via cabo para a configuração inicial com sua rede.
Dispositivo portátil ou laptop não conectado à mesma rede
Certifique-se de que seu dispositivo portátil ou laptop esteja conectado à mesma rede à qual o Sonos Connect está conectado. O Connect não pode ser conectado a uma rede de dados móveis ou a uma rede Wi-Fi externa.
O Connect nunca foi configurado para uso via Wi-Fi
Antes que o Connect possa ser usado em uma conexão Wi-Fi, ele precisa ser configurado inicialmente via cabo conectado ao roteador. Conecte o Connect ao roteador com um cabo Ethernet e localize o Connect em sua rede usando o aplicativo Sonos Controller. Após fazer isso, siga os passos no aplicativo para configurar o Connect para uso sem fio.
O dispositivo não reproduz som através de alto-falantes externos
Quando o dispositivo está ligado e conectado ao Wi-Fi, não há áudio saindo dos alto-falantes
Volume no mudo
Certifique-se de que o botão de volume no Connect não esteja pressionado. Se estiver, pressione-o para ativar o som. Além disso, certifique-se de que o volume no aplicativo esteja alto. Para fazer isso, aumente o volume usando os controles no seu celular ou laptop, ou arraste o controle deslizante no aplicativo Sonos Controller.
Cabos RCA não conectados
Na parte traseira do dispositivo, as conexões vermelha e branca exigem um cabo RCA para conectar a alto-falantes externos. Também há uma conexão de áudio óptica ou coaxial que pode ser usada. Apenas uma das saídas de áudio é necessária para alto-falantes externos.
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16 comentários
On my unit only one of the stereo channels is functioning. When I switch speakers between channels the audio is not present on the same output channel, i.e. The speakers are functioning properly. I suspect a blown output channel but. Could this be a problem between the base unit and the amp?
jjobrien48 - Responder Compartilhar
Probable interna fault
Jim Warren - Responder Compartilhar
The light on my unit does not come on and it does not show up in the app. But the unit is warm so I think it is getting power.
Ed C - Responder Compartilhar
Same as Ed C, My Connect suddenly dropped off the list of ‘rooms’ and will no longer connect to wifi or via ethernet. It will not ‘reboot’ by on off or by switching on whilst holding pause button. When switched on, the white light comes on for approximately 4 seconds then goes out. Nothing else happens. It gets warm, The rear digital out port has an active red light showing inside but the Connect remains unseen by the system. I have rebooted my router. My other sonos speakers all continue to work fine. Has anyone else had this problem and is there a known remedy please?
Keith - Responder Compartilhar
I have this exact same issue. Did you get it resolved? Can’t seem to find any solution, but you have the best description!
Banjopikr - Responder Compartilhar