Resolução de problemas do Smartab STJR700

Se o seu tablet estiver totalmente carregado e você pressionar o botão LIGA/DESLIGA, mas ele não ligar...

Seu tablet pode estar travado e precisar ser reiniciado. Tente manter pressionados os botões home e LIGA/DESLIGA ao mesmo tempo por 10 segundos.

Se o problema do seu Smartab não for resolvido, continue lendo.

Se você usou seu Smartab recentemente e ele não liga, pode ser apenas uma bateria descarregada. Conecte seu Smartab ao seu computador ou carregador micro USB. O ideal é que o Smartab reconheça que foi conectado a uma fonte de energia e carregue a bateria. Se ainda assim não carregar, a bateria deve ser substituída. Consulte o guia de reparo da bateria do Smartab STJR700.

Se nada na tela estiver visível, mas a bateria estiver funcionando corretamente, o conector do display pode estar danificado e deve ser substituído. Consulte o guia de reparo do conector do display do Smartab STJR700.

Quando você pressiona o botão home e nada acontece...

Se o botão home do seu dispositivo Smartab estiver travado e não responder ao toque, tente pressioná-lo repetidamente por um minuto. Verifique se não há detritos ao redor do botão home. Você pode remover qualquer sujeira ao redor do botão home usando um cotonete. Se isso não resolver o problema, consulte o guia de reparo do botão home do Smartab STJR700.

Se o botão home acende, mas não o leva de volta à tela inicial, é possível que haja uma falha de software ou um problema na fiação. Para resolver a falha de software, tente entrar em contato com a empresa desenvolvedora do software. Para corrigir a fiação com defeito, consulte o guia de reparo do botão home do Smartab STJR700.

Quando o botão home ainda faz o clique, mas não vai para a tela inicial...

A capa do tablet pode estar aplicando muita força sobre o botão home do tablet. A pressão da capa não permite que o botão home se mova livremente. Se este for o problema, remova ou substitua a sua capa.

Quando o carregador está conectado ao tablet e nada parece acontecer...

Você pode inspecionar seu cabo de carregamento em busca de danos. Com o tempo, o cabo de carregamento se desgasta. Primeiro, tente substituir o componente do cabo de carregamento. O conector de energia, também conhecido como cabeça do carregador, também pode ser substituído. Qualquer dano ao conector de energia pode impedir que o dispositivo carregue.

É provável que a porta de carregamento precise ser substituída. A porta de carregamento pode estar obstruída dentro do dispositivo e pode precisar ser removida.

Qualquer exposição à água também pode impedir que o dispositivo carregue. Dê uma olhada na porta de carregamento. Se houver descoloração, isso pode indicar danos causados por água e ferrugem. Consulte o guia de reparo da porta de carregamento do Smartab STJR700.

Se o seu Smartab não liga, especialmente se não tiver sido usado recentemente, a bateria pode estar apenas descarregada. Conecte seu Smartab ao seu computador ou carregador micro USB e veja se algo acontece. O ideal é que o Smartab reconheça que foi conectado a uma fonte de energia e carregue a bateria. Se ele não carregar mais, a bateria deve ser trocada por uma bateria de reposição.

Seu Smartab não está reconhecendo a entrada de toque no painel frontal

É possível que a tecnologia da tela tátil tenha falhado. Se for esse o caso, você deve remover o painel frontal (que inclui a tela tátil e o digitalizador).

Telas rachadas podem inibir a tecnologia da tela tátil. O Smartab possui uma tela de plástico que pode ser substituída. Este é um reparo fácil, então tente substituir a tela. Consulte o guia de reparo da tela do Smartab STJR700.

O digitalizador é responsável por processar as imagens na tela do Smartab. Se o digitalizador estiver com defeito, podem ocorrer erros na conversão de sinais analógicos para sinais digitais. Tente substituir o digitalizador. Consulte o guia de reparo do digitalizador do Smartab STJR700.

Seu Smartab liga e parece funcionar, mas quando você conecta fones de ouvido ou alto-falantes, o áudio não é reproduzido corretamente.

É provável que seus fones de ouvido ou alto-falantes estejam com defeito. Tente usar seu Smartab com outro conjunto de fones de ouvido ou alto-falante. Se eles funcionarem, seus fones anteriores estão danificados e devem ser descartados. Se os novos fones de ouvido não funcionarem, o problema está no seu Smartab.

A causa mais provável de problemas na saída de áudio no Smartab é uma entrada para fone de ouvido com defeito. Primeiro, tente uma restauração completa no Smartab para garantir que não seja um problema de software. Conecte o cabo auxiliar ou o fone de ouvido novamente; se a música ainda não tocar, a entrada para fone de ouvido do Smartab está quebrada e precisa ser substituída.

Usar seu Smartab em volumes altos constantemente por longos períodos de tempo causa distorção de áudio. O volume alto pode fazer com que o alto-falante estoure ou distorça qualquer som. A qualidade do som pode não ser a mesma de quando você o comprou. Consulte nosso guia de reparo do Smartab.

Após abrir o aplicativo da câmera e nada aparecer...

Verifique se nada está obstruindo a lente da câmera e se a lente da câmera está limpa. Se precisar limpar a lente, use um pano de microfibra. Se você vir sujeira ou detritos dentro da lente, pode ser necessário remover a lente para limpá-la adequadamente. Se o seu tablet estiver em uma capa, tente removê-lo da capa; se você conseguir ver claramente agora, a capa pode ter sido a causa principal.

Verifique se nada está bloqueando a lente da câmera. Se estiver usando uma capa, tente removê-la. Reinicie o dispositivo e abra o aplicativo Câmera novamente. Como o dispositivo possui uma câmera frontal e uma traseira, tente ambas tocando no ícone da câmera. Se você ainda vir uma tela preta, consulte o guia de reparo da câmera traseira do Smartab STJR700.

Após tirar uma foto com o tablet, a imagem não aparece na galeria de fotos...

É provável que não haja memória suficiente no Smartab. Tente remover aplicativos ou fotos desnecessárias do seu dispositivo. Você pode fazer upload das suas fotos no seu computador para fazer o backup.

É possível que não haja memória suficiente no seu cartão SD. Tente adquirir um cartão SD novo ou faça backup das suas fotos no seu computador.

Um possível problema subjacente é que o aplicativo pode não estar no modo de câmera. Verifique se você está no modo de vídeo e mude para o modo de câmera para tirar fotos.

Quando uma imagem é tirada e a foto está pouco nítida ou fora de foco...

Verifique se a lente da câmera está limpa. Se precisar limpar a lente, use um pano de microfibra. Se vir sujeira ou detritos dentro da lente, pode ser necessário remover a lente para limpá-la adequadamente. Consulte o guia de reparo da câmera traseira do Smartab STJR700.

Para focar em um determinado objeto ou pessoa, toque no objeto ou pessoa na tela de visualização. Você verá a tela pulsar, ou entrar e sair de foco brevemente, à medida que a câmera se ajusta. Enquanto estiver no modo de foto, tente manter a estabilidade ao ajustar o foco. Se você se mover muito em qualquer direção, a câmera refocará automaticamente no centro.

No modo de vídeo, você pode ajustar o foco antes de começar a gravar. Se tiver problemas com o foco ou a qualidade da sua câmera, consulte Lente da câmera fora de foco no modo de câmera .