Resolução de problemas do Skytex Skypad Alpha 2

Nada acontece quando você tenta conectar o tablet a uma fonte de energia.

Certifique-se de que o cabo de carregamento não esteja rompido de forma alguma; se estiver, tente usar um novo.

Veja "Como reiniciar meu tablet".

A bateria do tablet pode estar danificada e talvez precise ser substituída.

A tela liga, mas as interações não são registradas.

Esfregue suavemente a tela com um produto de limpeza, usando um tecido macio ou um pano de microfibra.

Tente reiniciar o tablet, veja “Como reiniciar meu tablet”. Se isso não resolver, a placa-mãe pode precisar de substituição.

Se nenhuma das soluções acima resolver o seu problema, a tela pode precisar de substituição.

O som associado a músicas ou vídeos não funciona.

Vá para as configurações do tablet. Certifique-se de que o som não esteja mudo.

Tente reiniciar o tablet, veja "Como reiniciar meu tablet".

Se o som ainda não sair pelo alto-falante, pode ser necessário substituí-lo.

O som em suas gravações ou bate-papo por vídeo não está sendo registrado pelo microfone.

Vá para as configurações do tablet. Certifique-se de que o som não esteja mudo.

Inspecione a porta do microfone na parte inferior do tablet. Limpe com uma ferramenta fina, use um tecido macio se necessário.

Tente reiniciar o tablet, veja "Como reiniciar meu tablet".

Se o som ainda não estiver sendo registrado pelo microfone, ele precisa ser substituído.

A câmera não está funcionando corretamente ou as fotos saem embaçadas.

Esfregue suavemente a lente com um tecido macio; use um produto de limpeza se necessário.

Tente reiniciar o tablet, veja “Como reiniciar meu tablet”.

As fotos ainda aparecem embaçadas ou não saem de jeito nenhum; a lente da câmera precisa ser substituída.

O sinal da rede ou a conexão Wi-Fi está instável ou não funciona de forma alguma.

Vá para as configurações no tablet; certifique-se de que o buscador de Wi-Fi esteja ligado.

Como isso é provavelmente um problema de rede, verifique se a rede à qual você está tentando se conectar está funcionando corretamente.

Tente reiniciar o tablet, veja "Como reiniciar meu tablet".

Se nenhuma das soluções acima resolver o seu problema, a antena pode precisar ser substituída.

Primeiro, você deve desconectar o tablet da fonte de energia, se necessário. Pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA; um menu pop-up com opções aparecerá. Toque em “Desligar” e depois em “OK”. Pressionar e segurar o botão LIGA/DESLIGA quando o tablet estiver desligado irá ligá-lo novamente.