Resolução de problemas do Skullcandy Hesh 3

Autonomia da bateria insuficiente ou o dispositivo não carrega.

Verificar a autonomia da bateria é o primeiro passo para saber se você está tendo problemas com a bateria ou se o dispositivo simplesmente não está recebendo carga suficiente. A luz da bateria piscará em vermelho se a carga estiver insuficiente e mudará para verde quando estiver totalmente carregada. Certifique-se de carregar em uma tomada que esteja funcionando. Você pode testar isso com outro dispositivo eletrônico para ver se ele funciona quando conectado. Se o problema não for a tomada, pode ser que você não esteja carregando os fones de ouvido por tempo suficiente. Existe um recurso de carga rápida que oferece até 90 minutos de uso com apenas 5 minutos de carregamento, mas uma carga completa leva cerca de 2,5 horas ou até que a luz fique verde.

Certifique-se de que não haja nada bloqueando a porta de carregamento ou interferindo no carregamento do produto; detritos na porta podem interferir na carga. Primeiro, desligue seus fones de ouvido e use um soprador para empurrar o ar para dentro e dispersar a poeira para fora da porta. Se isso não funcionar, use um palito de dente, insira-o suavemente na porta e mova-o para soltar os detritos. Ilumine o interior da porta para ver se há algo preso ou que você não tenha alcançado com o palito de dente e remova com o palito também. Depois de limpar a porta, tente carregar os fones de ouvido novamente.

Verifique se a tomada, o carregador ou o cabo não excedem 18 watts ou 5 Volts/3,6 amperes. Se algum desses itens exceder o limite recomendado, eles podem ter causado um curto-circuito e estar causando problemas com a bateria.

Siga este [guia|158185|guia|new_window=true] para substituir a bateria do seu fone de ouvido Skullcandy Hesh 3.

Há ruído, mas o som está estranho em um ou ambos os alto-falantes.

Se você estiver usando os fones de ouvido com fios, certifique-se de que o dispositivo esteja totalmente conectado à fonte de áudio. Se estiver usando Bluetooth, certifique-se de que esteja pareado corretamente com o dispositivo. Veja as instruções detalhadas na página de Resolução de problemas do Skullcandy Hesh 3 sob a pergunta "Problemas de pareamento?".

Se você estiver usando a conexão auxiliar, certifique-se de que não haja detritos na porta auxiliar do seu reprodutor de áudio. Use um soprador primeiro para empurrar o ar para dentro e dispersar a poeira para fora da porta. Se isso não funcionar, use um palito de dente, insira-o suavemente na porta e mova-o para soltar os detritos e removê-los. Ilumine o interior da porta para ver se há algo preso ou que você não tenha alcançado com o palito de dente e remova com o palito também.

Se não houver problemas com o cabo fora do dispositivo, talvez você precise substituir o [guia|158371|alto-falante|new_window=true].

O Bluetooth está recebendo som, mas a conexão auxiliar não.

Procure por rasgos, fios desencapados ou dobras no cabo. Se houver qualquer dano à conexão com fio, é hora de substituir o cabo dos seus fones de ouvido. É perigoso usar cabos danificados, o que também pode danificar seus fones de ouvido.

Se você estiver usando a conexão auxiliar, certifique-se de que não haja sujeira na porta auxiliar do seu reprodutor de áudio. Use um soprador primeiro para empurrar o ar para dentro e dispersar a poeira para fora da porta. Se isso não funcionar, use um palito de dente, insira-o suavemente na porta e mova-o para soltar os detritos e removê-los. Ilumine o interior da porta para ver se há algo preso ou que você não tenha alcançado com o palito de dente e remova com o palito também.

Siga este [guia|158759|guia de reparo|new_window=true] para substituir a porta auxiliar do seu Skullcandy Hesh 3.

Falha ao carregar

Certifique-se de que o dispositivo esteja totalmente conectado à porta de carregamento. Se estiver carregando corretamente, a luz deve aparecer na cor vermelha.

Certifique-se de que não haja nada bloqueando a porta de carregamento ou interferindo no carregamento do produto; detritos na porta podem interferir na carga. Primeiro, desligue seus fones de ouvido e use um soprador para empurrar o ar para dentro e dispersar a poeira para fora da porta. Se isso não funcionar, use um palito de dente, insira-o suavemente na porta e mova-o para soltar os detritos. Ilumine o interior da porta para ver se há algo preso ou que você não tenha alcançado com o palito de dente e remova com o palito também. Depois de limpar a porta, tente carregar os fones de ouvido novamente.

Certifique-se de que os pinos de conexão de energia não estejam quebrados e que o carregador esteja encaixado corretamente na porta. Se estiver quebrado, siga este guia para substituir a [guia|158760|porta de carregamento|new_window=true].