Resolução de problemas do SiriusXM Onyx

O dispositivo não carrega o sistema operacional ou exibe uma mensagem de erro

O SiriusXM Onyx usa um adaptador como fonte de alimentação. Certifique-se de que o dispositivo esteja conectado ao adaptador corretamente.

Se o adaptador estiver conectado corretamente, mas o dispositivo ainda não ligar, pode haver algum problema com a placa-mãe. Use este guia para substituí-la.

O dispositivo desliga aleatoriamente e não permanece ligado.

Se o seu dispositivo desligar inesperadamente, pode haver um problema com o cabo de energia ou você pode ter clicado acidentalmente no botão LIGA/DESLIGA. Verifique também se o dispositivo ainda está conectado à energia.

Outra causa possível para desligamentos aleatórios é o timer de suspensão. Este dispositivo possui um recurso de timer de suspensão que desliga o dispositivo após um tempo selecionado. Certifique-se de que o timer de suspensão esteja desativado se o dispositivo continuar desligando inesperadamente.

Se o dispositivo ainda desligar inesperadamente com a energia conectada corretamente e o timer de suspensão desativado, a placa-mãe pode estar com defeito; use este guia para substituí-la.

Os botões não respondem ou não podem ser pressionados.

Se os botões parecerem "travados", poeira ou detritos podem ter ficado presos na fenda entre os botões. Para corrigir isso, primeiro desligue o dispositivo e desconecte-o de qualquer fonte de energia. Molhe a ponta de um cotonete com álcool isopropílico. Limpe a área ao redor dos botões com o cotonete para remover quaisquer materiais estranhos que possam ter ficado presos.

Outra opção seria usar um spray de ar comprimido para soprar os detritos.

Se o seu dispositivo estiver sem alguns botões, substitua-os usando este guia.

Se os botões não estiverem respondendo, existe a possibilidade de a placa-mãe não estar funcionando, impedindo que os botões enviem as instruções corretas. Substitua a placa-mãe com este guia.

A tela do dispositivo não exibe itens corretamente, a tela foi danificada ou a tela aparece preta, embora o dispositivo continue funcionando de outras formas.

Se houver rachaduras claramente visíveis ou manchas pretas na tela, considere substituí-la com este guia, pois o vidro danificado pode causar um risco potencial.

Se a tela não estiver ligando, ou se imagens fracas puderem ser vistas sob iluminação extremamente baixa, mas todos os botões parecerem responsivos e o dispositivo estiver funcionando, isso pode indicar uma tela de LED estilhaçada ou danificada. Substitua a tela com este guia.