Resolução de problemas do Shark Rotator NV502

O aspirador não liga

Certifique-se de que o plugue do aspirador esteja bem conectado à tomada, caso contrário, ele não ligará. Uma forma de verificar isso é balançar suavemente o cabo para garantir que o plugue não caia da tomada.

Ligar o aspirador inicialmente pode fazer com que o disjuntor desarme, pois aspiradores podem consumir muita energia. Se o disjuntor tiver desarmado, comece verificando o disjuntor na própria tomada. Para rearmá-lo, basta pressionar o botão de reset na tomada. Se a tomada não tiver um disjuntor, talvez seja necessário localizar o painel de disjuntores da sua casa e verificar se o disjuntor correspondente àquela tomada não foi desarmado.

Às vezes, verificar se o botão do aspirador está realmente na posição ligado pode ajudar a resolver o problema. Se o botão for pressionado e o aspirador ainda não ligar, pode ser que o próprio botão esteja quebrado e precise ser substituído.

Se o cabo estiver cortado ou muito danificado, isso impedirá a chegada de energia ao aspirador. Desconecte o cabo imediatamente para se proteger contra choques elétricos. O ideal é entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente pelo número 1-800-798-7398 para conversar sobre possíveis opções de substituição e reparo.

Este aspirador possui um termostato para evitar danos ao motor de sucção por superaquecimento. Isso faz com que o aspirador desligue até que o motor de sucção esfrie. Para rearmar o termostato do motor de sucção, siga estes passos:

1. Coloque o botão na posição “Off” (Desligado)
2. Desconecte o aspirador da tomada
3. Verifique se há entupimentos ou obstruções na mangueira ou no filtro; desentupa a mangueira e substitua o filtro, se necessário
4. Aguarde 45 minutos para o aspirador esfriar
5. Conecte o aspirador na tomada; coloque o botão na posição “I-On” (Ligado) para iniciar o aspirador
6. Se o aspirador ainda não ligar, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente pelo número 1-800-798-7398

O aspirador não suga sujeira durante o uso.

Se o reservatório de poeira estiver cheio, não haverá espaço para a sujeira ir ao aspirar. Para resolver o problema, remova o reservatório de poeira pela alça na parte superior e esvazie-o.

Se você não lavou seus filtros recentemente, este pode ser o motivo da perda de sucção do aspirador. Para limpar os filtros, remova o reservatório de poeira e retire os dois filtros que ficam abaixo dele. Em seguida, remova o filtro HEPA na parte frontal do aspirador levantando a trava que o mantém no lugar. Enxágue os filtros com água até que a água saia limpa. Deixe os filtros secarem completamente antes de colocá-los de volta no aspirador. Se o aspirador ainda não sugar a sujeira, talvez seja necessário substituir os filtros. Confira o guia de substituição do filtro HEPA e o guia de substituição do filtro de espuma.

Se o aspirador não estiver sugando sujeira ou detritos, pode haver algo bloqueando a passagem de ar.

Existem três áreas principais onde você pode verificar se há entupimentos:

• Atrás da escova rotativa
• Na mangueira
• No duto de ar do reservatório de poeira

Para verificar se há entupimento atrás da escova rotativa:

1. Deite o aspirador no chão
2. Use uma chave de fenda para girar as travas que prendem a abertura da mangueira
3. Verifique se há entupimento na área onde a escova rotativa gira

Se não houver entupimento ali, o próximo passo é verificar se há um bloqueio na mangueira:

1. Pressione o botão de liberação da alça para acessar o acessório da mangueira do aspirador
2. Verifique se há entupimentos em ambas as extremidades da mangueira

Por último, verifique o duto de ar do reservatório de poeira:

1. Remova o reservatório de poeira
2. Verifique o duto de ar atrás dele

O ideal é garantir que não haja entupimentos nas mangueiras ou sob o painel onde a escova rotativa gira, e que os filtros estejam limpos. Se nenhuma dessas soluções resolver o problema, é possível que o motor de sucção esteja falhando. O ideal é entrar em contato com a Shark para conversar sobre suas opções de substituição ou reparo.

O aspirador tem energia, mas a escova rotativa não está girando

Verifique se o aspirador está no modo correto. O botão deve estar no modo de potência e escova rotativa (Power and Brushroll) para fazer a escova girar. Se estiver apenas no modo de potência, a escova não se moverá. O indicador luminoso da escova rotativa deve estar verde quando em funcionamento. A escova só girará quando o aspirador for inclinado para trás. Se o aspirador ainda não estiver funcionando, talvez seja necessário substituir o botão que detecta a inclinação do aspirador.

Remova os detritos da escova para permitir o movimento. Os detritos podem ser pedaços de fios ou cabelos enrolados ao redor da escova, restringindo o movimento. Desconecte o aspirador da tomada e use uma tesoura para cortar os detritos da escova e puxe-os com as mãos para permitir que ela gire.

Para que a escova rotativa gire, o bocal precisa estar completamente conectado, mesmo que o aspirador tenha energia. Certifique-se de que a conexão esteja firme pressionando a alça para baixo para melhorar o contato. Se isso não funcionar, desconecte o aspirador da tomada e remova o bocal. Remova bloqueios e detritos do bocal. Reconecte o bocal antes de ligar o aspirador novamente.

A correia é usada para girar a escova rotativa. Se a escova não estiver girando, a correia pode estar quebrada ou gasta e precisa ser substituída. Use o guia de substituição da correia da escova.

O aspirador não rola pelo chão

Se as rodas ainda se movem, mas estão muito pesadas e difíceis de empurrar, tente examinar ao redor delas em busca de cabelos, sujeira ou algum outro objeto que possa estar travando uma ou ambas as rodas e criando resistência. Se não houver bloqueios visíveis, tente remover as rodas e inspecioná-las melhor, testando se elas giram livremente enquanto estão fora. Se não girarem e não houver bloqueios visíveis, as rodas precisam ser substituídas, pois os rolamentos podem estar velhos e travados.

Se as rodas não se movem de jeito nenhum ou são muito difíceis de empurrar, pode ser que o pino esteja torto. Remova o painel inferior do aspirador e verifique o pino da roda quanto a danos ou deformações, incluindo danos ao plástico ao redor do pino que poderiam estar impedindo a roda de girar.

A alça do aspirador cai quando deixada na vertical

Se o aspirador não ficar em pé, certifique-se de que ele esteja sendo erguido totalmente até o ponto de travamento, empurrando a alça em direção à frente do aspirador até que ela pare. Se o aspirador continuar a cair, você deve verificar a trava removendo o painel superior do aspirador e procurar por obstruções ou peças de plástico quebradas nas proximidades das travas, certificando-se de que elas ainda estejam presentes e funcionando.